Réparation machine à laver à domicile
Machine à laver en panne ? Un technicien qualifié se déplace chez vous et répare votre appareil sur place, souvent dès le jour ouvrable suivant.
Une machine à laver qui n’essore plus, de l’eau qui stagne dans le tambour, un code erreur sur l’écran ou une fuite sous l’appareil : dans la plupart des cas, la réparation de votre machine à laver coûte moins cher qu’un appareil neuf. Et c’est meilleur pour l’environnement.
Nous faisons de la réparation de machine à laver à domicile partout en Belgique, de Bruxelles à Liège, Anvers, Gand et Charleroi. Le diagnostic coûte 69 €. Si vous décidez de ne pas faire réparer, vous ne payez que ce montant. Si vous optez pour la réparation, le total ne dépasse pas 179 €, quel que soit le temps passé par le technicien.
Pannes fréquentes sur une machine à laver
Pourquoi ma machine à laver n’essore-t-elle plus ?
Une machine qui n’essore plus vous laisse avec du linge trempé. La cause est souvent un filtre à peluches bouché, que vous pouvez dévisser et nettoyer vous-même. Si le problème persiste, il s’agit généralement de charbons moteur usés ou d’un capteur de vitesse défectueux. Un technicien est alors nécessaire.
Pourquoi l’eau reste-t-elle dans ma machine à laver ?
Si la machine ne pompe plus, quelque chose est généralement coincé dans la pompe de vidange, ou le tuyau d’évacuation est courbé ou obstrué. Les pièces de monnaie, les boutons et les épingles à cheveux sont les coupables classiques. Cela se résout souvent sans nouvelle pièce.
Pourquoi l’eau de ma machine à laver ne chauffe-t-elle plus ?
Le hublot reste froid pendant un programme à 60 degrés ? La résistance est probablement défectueuse, le plus souvent à cause du calcaire. Le linge sort alors avec des taches et une odeur de renfermé. Un technicien remplace la résistance.
Pourquoi ma machine à laver fait-elle un bruit sourd pendant l’essorage ?
Des coups et des vibrations à haute vitesse indiquent des roulements usés ou des amortisseurs qui n’absorbent plus les vibrations. Ne continuez pas à laver : un roulement usé peut endommager l’axe du tambour, et la réparation devient alors nettement plus chère.
Pourquoi ma machine à laver fuit-elle ?
Une fuite peut venir du joint de porte, du bac à produits, du tuyau d’alimentation ou d’un tuyau interne. Fermez le robinet d’arrivée d’eau et appelez-nous le jour même. Les dégâts d’eau sur un sol coûtent vite plus cher que la réparation elle-même.
Ma machine à laver ne démarre plus. Que faire ?
Vérifiez d’abord que la porte est bien fermée et que la prise et le fusible fonctionnent. Si l’écran reste éteint, il s’agit généralement du verrou de porte ou de la carte électronique. Si le programme se lance mais que le tambour ne tourne pas, la courroie ou le moteur est en cause.
Pourquoi la porte de ma machine à laver ne s’ouvre-t-elle plus ?
Après un programme, la porte reste verrouillée environ deux minutes. Si elle reste bloquée ensuite, il y a encore de l’eau dans la cuve ou le verrou est défectueux. Laissez d’abord l’eau s’écouler manuellement par le petit tuyau près du filtre.
Pourquoi ma machine à laver sent-elle mauvais ?
Laver toujours à basse température laisse un film graisseux et des bactéries dans le tambour et le circuit d’évacuation. Lancez chaque mois un programme à vide à 90 degrés et nettoyez le joint de porte et le bac à produits. Si l’odeur persiste, il y a peut-être une obstruction dans l’évacuation.
Peut-on inverser le sens d’ouverture de la porte d’une machine à laver ?
Non. Sur pratiquement toutes les machines à laver, le sens d’ouverture de la porte ne peut pas être modifié : le mécanisme de verrouillage se trouve à gauche dans le panneau avant et contient des composants électriques. Sur un sèche-linge, c’est généralement possible.
Codes erreur sur l’écran de votre machine à laver
Un code erreur indique quel composant la machine ne voit plus fonctionner. Voici les codes que nous rencontrons le plus souvent. Communiquez le code lors de votre réservation, le technicien emportera la bonne pièce.
Codes erreur machine à laver Miele
| F10 | L’alimentation en eau est bloquée ou insuffisante. Vérifiez que le robinet est bien ouvert et que le tuyau n’est pas courbé. Nettoyez le filtre dans le bloc plastique sur le tuyau d’alimentation. |
| F11 | L’eau ne s’évacue pas correctement. Vérifiez que le tuyau d’évacuation ne dépasse pas 1 m de hauteur et n’est pas courbé, puis nettoyez le filtre à peluches en bas à gauche. |
| F20 | Panne de chauffage. La température programmée n’a pas été atteinte dans les temps. Débranchez 2 minutes et redémarrez. Si le code revient, la résistance ou la sonde de température doit être remplacée. |
| F50 | Panne du moteur d’entraînement du tambour. Vous ne pouvez pas résoudre cela vous-même. Le moteur ou la carte électronique doit être examiné. |
| F138 | Le système Waterproof s’est déclenché : de l’eau a été détectée dans le bac de récupération. Fermez immédiatement le robinet, débranchez la machine et appelez-nous. |
Codes erreur machine à laver Bosch et Siemens
Bosch et Siemens utilisent la même électronique, donc les mêmes codes.
| E17 | L’alimentation en eau est trop lente. Robinet complètement ouvert, tuyau non courbé, et nettoyez le filtre fin dans la connexion Aquastop. |
| E18 | Le filtre est bouché ou l’évacuation est obstruée. Ouvrez le volet de filtre en bas de l’appareil, récupérez l’eau et nettoyez le filtre et la pompe. |
| E16 ou F16 | La porte n’est pas correctement fermée. Vérifiez qu’aucun vêtement n’est coincé dans le joint. Si le verrou est défectueux, il doit être remplacé. |
| E23 | Fuite. La protection du bac inférieur a détecté de l’eau. Coupez le robinet immédiatement et vérifiez le joint de porte. |
| E32 | Ce n’est pas un défaut. La charge est mal répartie et l’essorage a été interrompu. Redistribuez le linge et relancez le programme. |
Codes erreur machine à laver AEG
| E10, C1 ou F1 | La machine ne reçoit pas assez d’eau. Robinet complètement ouvert et nettoyage du filtre en grille dans le tuyau d’alimentation. |
| E20 à E22 | Problème d’évacuation. Nettoyez le filtre à peluches derrière le volet en bas. Vérifiez que le tuyau d’évacuation n’est pas courbé et ne dépasse pas 100 cm. |
| E40 à E42 | Problème de porte. La porte ne ferme pas correctement ou le mécanisme de verrouillage est défectueux. |
| E50 à E52 | Panne du moteur ou du tachymètre. Le tambour ne tourne plus correctement. |
| EF0 ou EF3 | Filtre bouché, excès de mousse ou déséquilibre du tambour. Nettoyez le filtre de vidange et utilisez moins de lessive. |
Codes erreur machine à laver Samsung
| 4E ou 4C | Problème d’alimentation en eau. Robinet ouvert, tuyau non courbé, et nettoyage du filtre sur le tuyau d’entrée. |
| 5E ou 5C | L’eau ne s’évacue pas correctement. Nettoyez le filtre à peluches en bas à droite et vérifiez le tuyau d’évacuation. |
| UE | Déséquilibre du linge dans le tambour. Redistribuez le linge et relancez l’essorage. Si le code revient régulièrement, l’amortisseur ou le roulement de tambour peut être usé. |
Quelles pièces d’une machine à laver tombent le plus souvent en panne ?
Remplacer le joint de porte
Le joint de porte, le caoutchouc entre la porte et la cuve, se fissure avec les années ou moisit à force de laver à basse température. C’est l’une des réparations les plus fréquentes et aussi l’une des plus simples. Un joint fissuré provoque une fuite qui donne l’impression que la machine coule par le bas.
Remplacer les roulements du tambour
Des roulements usés produisent d’abord un bruit de bourdonnement ou de roulement pendant l’essorage, puis des coups sourds. C’est une réparation lourde qui nécessite d’ouvrir la cuve. Sur un appareil ancien, c’est le moment où réparer ou remplacer devient une vraie question.
Remplacer la courroie d’entraînement
Le tambour ne tourne plus alors que vous entendez le moteur ? La courroie est cassée ou a glissé de la poulie. L’une des réparations les moins chères qui existent.
Remplacer la pompe de vidange ou la résistance
La pompe se bouche ou le rotor se bloque. La résistance cède au calcaire. Ce sont des pièces standard que le technicien a dans sa camionnette pour les marques courantes.
La main-d’oeuvre est toujours comprise dans le prix fixe de 179 € maximum, quelle que soit la durée de la réparation. La pièce elle-même est facturée séparément, et le technicien vous en communique le prix avant de commencer.
Réparer sa machine à laver ou en acheter une neuve ?
Une règle pratique : si votre appareil a moins de huit ans, la réparation est presque toujours le meilleur choix. Une machine à laver neuve de qualité comparable coûte entre 500 et 900 €. Chez nous, vous payez au maximum 179 € de main-d’oeuvre plus la pièce.
Réparer est judicieux quand la machine a moins de huit ans, quand il s’agit d’une pompe, d’une courroie, d’une résistance ou d’un joint de porte, ou quand vous avez un bon appareil d’une marque dont les pièces restent disponibles.
Remplacer devient plus intéressant quand les roulements du tambour sont morts sur un appareil de dix ans ou plus, quand la carte électronique et le moteur lâchent ensemble, ou quand les pièces du modèle ne sont plus fabriquées.
Vous hésitez ? Réservez le diagnostic à 69 €. Le technicien vous dira honnêtement si la réparation en vaut encore la peine. Si ce n’est pas le cas, vous ne payez que ces 69 €.
Nos techniciens pour machines à laver
La personne qui sonne chez vous n’est pas un sous-traitant qui répare des machines à laver aujourd’hui et pose des cuisines demain. Nos techniciens sont formés pour l’électroménager et travaillent chaque jour sur les mêmes marques.
Vous cherchez un réparateur pour votre machine à laver, ou un service de dépannage qui se déplace ? Vous n’avez alors pas à déplacer un appareil lourd ni à attendre des semaines un passage en atelier. Notre technicien fait le diagnostic et la réparation chez vous, en une seule visite si possible.
Formés par marque
Chaque technicien travaille sur Miele, Bosch, Siemens, AEG, Samsung et les autres grandes marques, et connaît les codes erreur de ces appareils. Indiquez la marque et le numéro de modèle lors de votre réservation, le diagnostic ira plus vite.
Les pièces dans la camionnette
Les pièces courantes pour machines à laver sont dans la camionnette : la pompe de vidange, la résistance, le joint de porte et la courroie. Pour ces réparations, une seule visite suffit souvent. Si une pièce spécifique est nécessaire, le technicien revient sans que vous payiez une seconde visite.
Prix fixe, même si cela prend plus de temps
Un technicien payé à l’heure a intérêt à rester longtemps. Chez nous, le prix est fixé à l’avance, donc notre technicien a intérêt à bien faire du premier coup. Si la réparation s’éternise, votre facture ne change pas.
Questions fréquentes sur la réparation de machine à laver
Le diagnostic à domicile coûte 69 €. Si vous optez pour la réparation, vous payez au total 179 € maximum, quel que soit le temps passé par le technicien. Les pièces sont facturées séparément et le technicien vous en communique le prix à l’avance. Vous voulez être dépanné plus vite ? C’est possible avec la formule Chrono, pour 50 euros de plus.
Vous ne payez alors que le diagnostic de 69 €. C’est aussi le cas si vous décidez vous-même de ne pas faire réparer après le diagnostic. Vous n’êtes donc jamais engagé dans une réparation que vous ne souhaitez pas.
Non. Le prix fixe couvre le déplacement, le diagnostic et toute la main-d’oeuvre, sans limite de temps. La pièce elle-même est facturée séparément. Le technicien vous communique le prix de la pièce avant de commencer la réparation, pour que vous puissiez encore décider.
Nous accordons 3 mois de garantie sur chaque réparation effectuée. Si la même panne se reproduit pendant cette période, nous revenons sans frais supplémentaires.
Souvent dès le jour ouvrable suivant. Nos techniciens habitent partout en Belgique et partent de leur propre commune, il n’y a donc pas une demi-journée perdue en trajet. Lors de la réservation, vous voyez directement les créneaux disponibles.
Oui. Nos techniciens travaillent sur toutes les grandes marques, dont Miele, Bosch, Siemens, AEG, Samsung, Whirlpool, Electrolux, Zanussi, Beko, Bauknecht et Smeg. Indiquez la marque et le numéro de modèle lors de votre réservation, le technicien emportera les bonnes pièces.
Non. Si votre machine à laver est encore sous garantie du fabricant, contactez plutôt le fabricant ou le magasin où vous avez acheté l’appareil. Une réparation par nos soins pourrait annuler cette garantie, et nous ne voulons pas vous faire courir ce risque.
Oui, et c’est avantageux. Un deuxième appareil réparé lors de la même visite coûte 80 € de plus, au lieu d’une seconde réparation complète. Mentionnez-le lors de votre réservation, pour que le technicien prévoie assez de temps.
Oui. Une personne de 18 ans ou plus doit être présente pour laisser entrer le technicien, expliquer le problème et approuver la réparation. Le technicien passe en revue avec vous ce qu’il a trouvé avant de commencer.
Rendez la machine accessible et prévoyez de la place pour la tirer vers l’avant. Sortez le linge du tambour. S’il reste de l’eau dedans, ce n’est pas un problème. Si vous avez le numéro de modèle et le code erreur sous la main, le diagnostic sera plus rapide.
Oui. Un appareil encastrable demande un peu plus de temps car il faut d’abord le sortir du meuble, mais cela ne change rien au prix. Précisez lors de votre réservation qu’il s’agit d’un appareil encastrable.
Via le bouton sur cette page, vous choisissez vous-même un jour et un créneau horaire. Vous pouvez aussi appeler le 02 615 45 20. Gardez la marque, le numéro de modèle et le code erreur à portée de main, la visite sera plus efficace.
Où réparons-nous les machines à laver à domicile ?
Nos techniciens interviennent à Bruxelles, Anvers, Liège, Namur, en Flandre orientale et occidentale, dans le Brabant flamand et wallon, dans le Limbourg et en Hainaut.
Vos techniciens doivent-ils partir de Vilvorde chaque matin ?
Non. Nos techniciens habitent partout en Belgique et partent chaque matin de leur propre commune. Les pièces nécessaires sont livrées directement chez eux. Nous sommes donc rapidement sur place, sans longs trajets et souvent dès le jour ouvrable suivant.
Réparation de machine à laver par marque
Chaque marque a ses propres codes erreur et ses propres points faibles. Pour les marques qui ont leur page, vous y trouverez la liste complète des codes.
Nous réparons aussi Whirlpool, Electrolux, Zanussi, Beko, Bauknecht et Smeg à domicile. Vous cherchez un autre appareil qu’une machine à laver ? Voyez nos pages réparation AEG, réparation Miele ou réparation Siemens.