Réparation machine à laver qui ne chauffe pas
Les taches sont toujours là après le lavage, et la vitre de la porte reste froide pendant un programme à 60 °C ? Votre machine à laver ne chauffe probablement plus l’eau. Voici ce que vous pouvez tester vous-même et quand un technicien est nécessaire.
Une machine à laver qui ne chauffe plus ne lave plus qu’à l’eau froide et au savon. C’est mauvais pour vos vêtements et pour l’hygiène. La cause est souvent vite trouvée : une résistance entartrée ou grillée, une sonde de température défectueuse ou un relais de la carte électronique.
Nous réparons les machines à laver à domicile. Le diagnostic coûte 69 €. Si vous décidez de ne pas faire réparer, vous n’en payez pas plus. Si vous choisissez la réparation, le total est de 179 € maximum, pièces en sus.
Tarifs
Combien coûte la réparation d’une machine à laver ?
Que votre machine à laver ne vidange plus, fuie ou affiche un code d'erreur : vous payez le même prix fixe, quelle que soit la marque.
Un technicien recherche chez vous pourquoi votre machine à laver ne fonctionne plus correctement. Si vous ne faites pas réparer, vous ne payez que le diagnostic.
Si le technicien peut réparer votre machine à laver, vous payez 110 €. Sans limite de temps : même si cela prend longtemps ou qu'une deuxième visite est nécessaire.
Les pièces de rechange ne sont pas comprises. Le technicien vous dit à l'avance si une pièce est nécessaire et ce qu'elle coûte.
Supplément Chrono pour une intervention le soir, le week-end ou quelques heures seulement après votre demande.
Deuxième appareil lors de la même visite ? Le technicien peut aussi l'examiner et le réparer pour 80 €.
Entretien en plus ? Le technicien peut aussi nettoyer et contrôler votre appareil en profondeur, pour 50 € par appareil en plus du diagnostic et de la réparation.
Vous préférez d'abord une aide à distance ? Une réparation par vidéo coûte 49 €. Voir tous nos tarifs →
Que pouvez-vous vérifier vous-même ?
Ma machine à laver ne chauffe-t-elle pas en programme Eco ?
Beaucoup de gens pensent que leur machine est en panne alors qu’ils utilisent le programme Eco. En programme Eco 40-60, la machine ne chauffe souvent pas vraiment l’eau à 60 degrés. Elle compense la température plus basse en lavant beaucoup plus longtemps. Cela économise de l’énergie.
Le test : lancez un programme coton normal ou un programme court intensif à 60 °C ou 90 °C. Après 20 à 30 minutes, touchez prudemment la vitre de la porte. Si elle est chaude, votre machine n’a rien.
Un manque d’eau peut-il empêcher ma machine à laver de chauffer ?
Oui. Une machine à laver a une sécurité intégrée : la résistance ne peut s’enclencher que si elle est entièrement immergée, sinon elle risque de griller. Ouvrez complètement le robinet et vérifiez que le tuyau d’arrivée n’est pas plié. Si la pression d’eau est trop faible, la machine refuse parfois de chauffer.
Comment vérifier moi-même si l’eau chauffe ?
Lancez un programme à 60 °C. Attendez environ 30 minutes, le temps que la machine ait pris son eau, et posez la main à plat sur la vitre de la porte. Si elle est froide, l’eau à l’intérieur l’est aussi.
Quelles pièces empêchent une machine à laver de chauffer ?
L’eau reste froide, même avec un programme normal ? Une pièce est alors probablement en panne. Il s’agit d’eau et d’électricité à la fois : laissez cela à un technicien.
La résistance de ma machine à laver est-elle en panne ?
C’est la cause la plus fréquente. La résistance ressemble à la spirale d’une bouilloire et se trouve au fond de la cuve. Elle peut griller avec l’âge, ou être entièrement recouverte d’une épaisse couche de calcaire. Elle ne transmet alors plus sa chaleur à l’eau. Dans les régions à eau dure, comme Anvers, Bruxelles et Gand, nous le voyons souvent.
Une sonde de température défectueuse peut-elle bloquer le chauffage ?
Oui. La sonde de température (NTC) mesure la chaleur de l’eau et indique à la carte électronique quand la résistance doit s’allumer ou s’éteindre. Si la sonde est en panne, la machine « croit » que l’eau est déjà chaude et n’enclenche pas la résistance.
Et si le pressostat ou la carte électronique est défectueux ?
Le pressostat mesure la quantité d’eau dans la cuve. S’il envoie un mauvais signal, la machine bloque le chauffage par sécurité. Parfois, c’est aussi le relais de la carte électronique qui a grillé : la résistance ne reçoit alors plus de courant.
Comment fonctionne le chauffage d’une machine à laver ?
Au fond de la cuve, le bac en plastique dans lequel tourne le tambour, se trouve une résistance métallique. Elle fonctionne comme la spirale d’une bouilloire. Chauffer l’eau représente 80 à 90 % de la consommation électrique d’un programme. C’est pourquoi laver à 30 degrés coûte tellement moins cher qu’à 60 ou 90 degrés.
Quel code d'erreur affiche une machine à laver qui ne chauffe pas ?
Votre machine affiche un code d'erreur ? Il y a de fortes chances qu'elle ait déjà détecté que l'eau n'atteint pas la bonne température.
| Marque | Code | Ce qui se passe |
|---|---|---|
| Bosch, Siemens | E19, F19 | Le temps de chauffe est dépassé. Souvent une résistance défectueuse ou beaucoup de calcaire. |
| Bosch, Siemens | E22, E37, F37 | Problème de sonde de température (NTC) : aucune valeur ou une valeur illogique. |
| AEG, Electrolux, Zanussi | E61, E62, E66, E68 | Tout code commençant par E6 indique un problème de chauffage : la résistance elle-même (E68) ou le relais de la carte (E66). |
| AEG, Electrolux, Zanussi | E71, E74 | Problème de sonde de température. |
| Miele | F20 | Problème de chauffe de l'eau. La résistance est probablement défectueuse. |
| Miele | F21 à F24 | Erreur de la sonde de température. |
| Samsung | HE, HC, HC1, tE | La machine s'arrête car la température n'est pas atteinte ou la sonde est défaillante. |
| Whirlpool, Bauknecht | F08 | Problème dans le circuit de chauffage : la résistance ou son câblage. |
| Whirlpool, Bauknecht | F12 | Erreur de la résistance ou thermostat défectueux. |
Ces codes concernent des pièces sous tension. Intervenir vous-même est dangereux. Indiquez le code lors de votre réservation : le technicien saura quelle pièce emporter.
Comment savoir si votre machine lave à froid en cachette ?
Pourquoi y a-t-il des traînées blanches sur mes vêtements foncés ?
La lessive en poudre ou liquide se dissout mal dans l’eau froide. S’il reste des traînées blanches et granuleuses sur vos t-shirts foncés, l’eau ne chauffe probablement pas.
Pourquoi ma machine à laver ou mon linge sent-il mauvais ?
L’eau froide ne tue pas les bactéries et ne dissout pas les graisses. Il se forme alors une couche grise et grasse dans les recoins de la machine, qui donne une odeur tenace d’égout ou de transpiration à votre linge « propre ».
Pourquoi les taches ne partent-elles plus ?
Les taches de sueur, de graisse et d’huile ont besoin de chaleur pour se détacher du tissu. Le linge ressort aussi sale qu’il est entré ? Vérifiez la température. Plus d’infos sur le nettoyage et l’entretien sur notre page nettoyage machine à laver.
Comment éviter que la résistance ne tombe en panne ?
Pourquoi le calcaire est-il si néfaste pour la résistance ?
Le calcaire est le pire ennemi de l’eau chaude. Plus il y a de calcaire sur la résistance, plus elle doit forcer pour transmettre sa chaleur à travers cette couche. Elle finit par surchauffer et griller. Détartrez régulièrement votre machine, surtout si vous habitez une région à eau dure.
Trop de lessive peut-il perturber la sonde de température ?
Oui. Les résidus de savon peuvent former une couche grasse autour de la sonde. Recouverte, elle ne mesure plus correctement la température.
Un lavage chaud aide-t-il à entretenir la machine ?
Oui. Une fois par mois, faites tourner la machine à vide à 90 °C, ou utilisez le programme de nettoyage du tambour. Cela tue les bactéries responsables des mauvaises odeurs et rince les résidus de savon qui s’accrochent à la résistance.
Vous préférez un entretien complet par un technicien ? L’entretien coûte 50 € de plus par appareil, en plus du diagnostic et de la réparation.
Vaut-il la peine de réparer une machine à laver qui ne chauffe pas ?
Presque toujours. Beaucoup pensent tout de suite à une nouvelle machine, mais une résistance ou une sonde de température est étonnamment abordable. La pièce coûte une fraction d'une nouvelle machine à laver, et nos techniciens la remplacent généralement en moins d'une heure, chez vous.
Sauf si votre machine a déjà quinze ans et présente d'autres défauts, réparer le circuit de chauffage est le choix logique et écologique. Votre machine est encore sous garantie du fabricant ? Contactez le fabricant ou le magasin : nous ne réparons pas les appareils sous garantie du fabricant.
Où réparons-nous les machines à laver à domicile ?
Nos techniciens interviennent à Anvers, en Région de Bruxelles-Capitale, en Flandre-Orientale, en Flandre-Occidentale, en Brabant flamand, au Limbourg, à Liège, à Namur, dans le Hainaut et en Brabant wallon.
Vos techniciens partent-ils tous les matins de Vilvoorde ?
Non. Nos techniciens habitent partout en Belgique et partent chaque matin de leur propre commune. Les pièces nécessaires leur sont livrées directement à domicile. Nous sommes ainsi rapidement sur place, sans longs trajets et souvent dès le jour ouvrable suivant.
Un autre problème avec votre machine à laver ou votre lave-vaisselle ?
Tous les symptômes, codes d'erreur et marques se trouvent sur notre page réparation machine à laver. Votre lave-vaisselle ne chauffe plus ? Lisez lave-vaisselle qui ne chauffe pas. Un autre appareil en panne ? Nous le réparons lors de la même visite pour 80 € de plus.
Questions fréquentes sur une machine à laver qui ne chauffe pas
Techniquement oui : la machine termine généralement son programme à l’eau froide. Nous le déconseillons toutefois. Votre linge n’est pas propre sur le plan hygiénique et des bactéries s’accumulent dans le tambour.
Si le technicien a la bonne pièce avec lui, la réparation est généralement terminée en 45 à 60 minutes. La machine ne doit pas partir en atelier : nous le faisons chez vous.
Le diagnostic à domicile coûte 69 €. Si vous choisissez la réparation, vous payez au total 179 € maximum, quel que soit le temps passé par le technicien. Les pièces, comme une nouvelle résistance, sont facturées en sus. Le technicien vous en donne le prix à l’avance.
C’est normal. En programme Eco 40-60, la machine n’atteint souvent pas 60 degrés, mais lave plus longtemps pour obtenir le même résultat. Faites donc le test avec un programme normal à 60 °C ou 90 °C.
Non. Si votre machine à laver est encore sous garantie du fabricant, contactez le fabricant ou le magasin où vous l’avez achetée. Une réparation par nos soins pourrait annuler cette garantie.
Nous offrons 3 mois de garantie sur chaque réparation. Si la même panne réapparaît pendant cette période, nous revenons sans frais supplémentaires.
Avec le bouton sur cette page, vous choisissez vous-même un jour et un créneau. Vous pouvez aussi appeler le 02 615 45 20. Indiquez la marque, le numéro de modèle et, le cas échéant, le code d’erreur.