Wasmachine verwarmt niet? Oorzaak vinden en herstellen
Zitten de vlekken er na de was nog in, en blijft het glas van de deur koud tijdens een programma op 60°C? Dan warmt uw wasmachine het water waarschijnlijk niet meer op. Hieronder leest u wat u zelf kan testen en wanneer een technieker nodig is.
Een wasmachine die niet meer verwarmt, wast alleen nog met koud water en zeep. Dat is slecht voor uw kleren en voor de hygiëne. Vaak is de oorzaak snel gevonden: een verkalkt of doorgebrand verwarmingselement, een defecte temperatuursensor of een relais op de printplaat.
Wij herstellen wasmachines aan huis. De diagnose kost €69. Beslist u om niet te laten herstellen, dan blijft het daarbij. Kiest u voor de herstelling, dan kost die in totaal maximaal €179, onderdelen apart.
Tarieven
Wat kost een wasmachine herstellen?
Of uw wasmachine nu niet meer afpompt, lekt of een foutcode toont: u betaalt dezelfde vaste prijs, voor elk merk.
Een technieker zoekt bij u thuis waarom uw wasmachine niet meer goed werkt. Laat u daarna niet herstellen, dan betaalt u enkel de diagnose.
Kan de technieker uw wasmachine herstellen, dan betaalt u 110 €. Zonder tijdslimiet: ook als het lang duurt of een tweede bezoek nodig is.
Vervangonderdelen zijn niet inbegrepen. De technieker zegt u vooraf of er een onderdeel nodig is en wat het kost.
Chrono-toeslag voor een interventie 's avonds, in het weekend of al enkele uren na uw aanvraag.
Tweede toestel tijdens hetzelfde bezoek? Laat de technieker meteen ook dat toestel nakijken en herstellen voor 80 €.
Onderhoud erbij? Laat de technieker uw toestel ook grondig reinigen en nakijken, voor 50 € per toestel bovenop de diagnose en herstelling.
Liever eerst hulp op afstand? Een video-herstelling kost 49 €. Bekijk al onze tarieven →
Wat kan u eerst zelf nakijken?
Verwarmt mijn wasmachine niet in het Eco-programma?
Veel mensen denken dat hun machine stuk is, terwijl ze het Eco-programma gebruiken. In een Eco 40-60 programma warmt de machine het water vaak niet echt op tot 60 graden. Ze compenseert de lagere temperatuur door veel langer te wassen. Dat bespaart energie.
De test: start een gewoon katoenprogramma of een kort intensief programma op 60°C of 90°C. Voel na 20 tot 30 minuten voorzichtig aan het glas van de deur. Is het warm, dan is er niets mis met uw machine.
Kan te weinig water ervoor zorgen dat mijn wasmachine niet verwarmt?
Ja. Een wasmachine heeft een ingebouwde beveiliging: het verwarmingselement mag pas aanslaan als het volledig onder water staat, anders kan het doorbranden. Draai de kraan volledig open en kijk of de toevoerslang nergens geknikt is. Is de waterdruk te laag, dan weigert de machine soms te verwarmen.
Hoe meet ik zelf of het water warm wordt?
Start een programma op 60°C. Wacht ongeveer 30 minuten, tot de machine klaar is met water innemen, en leg uw hand plat tegen het glas van de deur. Voelt het koud aan, dan is het water binnenin ook koud.
Welke onderdelen zorgen ervoor dat een wasmachine niet verwarmt?
Blijft het water koud, ook op een gewoon programma? Dan is waarschijnlijk een onderdeel stuk. Het gaat om water en elektriciteit samen: laat dat over aan een technieker.
Is het verwarmingselement van mijn wasmachine stuk?
Dat is de meest voorkomende oorzaak. Het verwarmingselement lijkt op de spiraal in een waterkoker en zit onderaan in de kuip. Het kan doorbranden door ouderdom, of volledig ingekapseld raken in een dikke laag kalk. Dan geeft het zijn warmte niet meer af aan het water. In streken met hard water, zoals Antwerpen, Brussel en Gent, zien we dat vaak.
Kan een defecte temperatuursensor de verwarming blokkeren?
Ja. De temperatuursensor (NTC) meet hoe warm het water is en zegt de printplaat wanneer het element aan of uit moet. Is de sensor stuk, dan ‘denkt’ de machine dat het water al warm is en schakelt ze het element niet in.
Wat als de drukschakelaar of de printplaat defect is?
De drukschakelaar meet hoeveel water er in de kuip zit. Geeft hij een verkeerd signaal, dan blokkeert de machine de verwarming uit veiligheid. Soms is ook het relais op de printplaat doorgebrand, waardoor het verwarmingselement helemaal geen stroom krijgt.
Hoe werkt de verwarming van een wasmachine?
Onderaan de kuip, het kunststof vat waarin de trommel draait, zit een metalen weerstand. Die werkt zoals de spiraal in een waterkoker. Het opwarmen van het water is goed voor 80 tot 90 procent van het stroomverbruik van een wasprogramma. Daarom is wassen op 30 graden zoveel goedkoper dan op 60 of 90 graden.
Welke foutcode toont een wasmachine die niet verwarmt?
Toont uw machine een foutcode? Grote kans dat ze zelf al gemerkt heeft dat het water niet op temperatuur komt.
| Merk | Code | Wat er aan de hand is |
|---|---|---|
| Bosch, Siemens | E19, F19 | De opwarmtijd is overschreden. Meestal een defect verwarmingselement of veel kalk. |
| Bosch, Siemens | E22, E37, F37 | Probleem met de temperatuursensor (NTC): geen of een onlogische waarde. |
| AEG, Electrolux, Zanussi | E61, E62, E66, E68 | Elke code die met E6 begint, wijst op een verwarmingsprobleem: het element zelf (E68) of het relais op de printplaat (E66). |
| AEG, Electrolux, Zanussi | E71, E74 | Probleem met de temperatuursensor. |
| Miele | F20 | Probleem met het opwarmen van het water. Waarschijnlijk is het verwarmingselement defect. |
| Miele | F21 tot F24 | Fout in de temperatuursensor. |
| Samsung | HE, HC, HC1, tE | De machine stopt omdat de temperatuur niet bereikt wordt of de temperatuursensor faalt. |
| Whirlpool, Bauknecht | F08 | Probleem in het verwarmingscircuit: het element of de bedrading ernaartoe. |
| Whirlpool, Bauknecht | F12 | Fout in het verwarmingselement of een defecte thermostaat. |
Deze codes wijzen op onderdelen onder netspanning. Daar zelf aan beginnen is gevaarlijk. Geef de code door bij uw boeking, dan weet de technieker welk onderdeel hij moet meebrengen.
Hoe weet u dat uw wasmachine stiekem koud wast?
Waarom zitten er witte strepen op mijn donkere kleren?
Waspoeder en wasmiddel lossen slecht op in koud water. Blijven er witte, korrelige strepen achter op donkere T-shirts, dan wordt het water waarschijnlijk niet warm.
Waarom stinkt mijn wasmachine of mijn was?
Koud water doodt geen bacteriën en breekt geen vet af. Zo ontstaat er een grijze, vettige laag in de randen van de machine, die een doordringende rioolgeur of zweetgeur in uw ‘propere’ was geeft.
Waarom gaan vlekken er niet meer uit?
Zweet-, vet- en olievlekken hebben warmte nodig om los te komen uit de stof. Komt de was er even vuil uit als ze erin ging, controleer dan de temperatuur. Meer uitleg over reinigen en onderhoud staat op onze pagina wasmachine reinigen.
Hoe voorkomt u dat het verwarmingselement stukgaat?
Waarom is kalk zo slecht voor het verwarmingselement?
Kalk is de grootste vijand van warm water. Hoe meer kalk er op het element zit, hoe harder het moet werken om zijn warmte door die laag te duwen. Uiteindelijk raakt het oververhit en brandt het door. Ontkalk uw machine regelmatig, zeker als u in een streek met hard water woont.
Kan te veel wasmiddel de temperatuursensor storen?
Ja. Zeepresten kunnen een vettige laag rond de temperatuursensor vormen. Zit de sensor onder die laag, dan meet hij de temperatuur niet meer juist.
Helpt een hete was om de machine te onderhouden?
Ja. Draai eens per maand een lege machine op 90°C, of gebruik het speciale trommelreinigingsprogramma. Dat doodt de bacteriën die voor een slechte geur zorgen en spoelt zeepresten weg die zich aan het element hechten.
Liever een grondige onderhoudsbeurt door een technieker? Onderhoud kost €50 extra per toestel, bovenop de diagnose en herstelling.
Loont het om een wasmachine die niet verwarmt te laten herstellen?
Bijna altijd. Veel mensen denken meteen aan een nieuwe machine, maar een verwarmingselement of een temperatuursensor is verrassend betaalbaar. Het onderdeel kost een fractie van een nieuwe wasmachine, en onze techniekers vervangen het meestal binnen het uur, bij u thuis.
Tenzij uw machine al vijftien jaar oud is en nog andere gebreken heeft, is het herstellen van het verwarmingscircuit de logische en ecologische keuze. Valt uw wasmachine nog onder fabrieksgarantie, contacteer dan de fabrikant of de winkel: toestellen onder fabrieksgarantie herstellen wij niet.
Waar herstellen wij wasmachines aan huis?
Onze techniekers zijn actief in Antwerpen, het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, Oost-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Vlaams-Brabant, Limburg, Luik, Namen, Henegouwen en Waals-Brabant.
Moeten uw techniekers elke ochtend vanuit Vilvoorde vertrekken?
Nee. Onze techniekers wonen verspreid over heel België en vertrekken elke ochtend vanuit hun eigen gemeente. De benodigde onderdelen worden rechtstreeks bij hen thuis geleverd. Zo zijn we snel ter plaatse, zonder lange rijafstanden en dikwijls al de volgende werkdag.
Een ander probleem met uw wasmachine of vaatwasser?
Op onze pagina wasmachine herstellen staan alle symptomen, foutcodes en merken. Warmt uw vaatwasser niet meer op, lees dan vaatwasser verwarmt niet. Hebt u nog een defect toestel, dan herstellen we dat tijdens hetzelfde bezoek voor 80 euro extra.
Veelgestelde vragen over een wasmachine die niet verwarmt
Technisch wel: de machine werkt haar programma meestal gewoon af met koud water. We raden het toch af. Uw was wordt niet hygiënisch proper en er stapelen zich bacteriën op in de trommel.
Heeft de technieker het juiste onderdeel bij, dan is de herstelling meestal klaar binnen 45 tot 60 minuten. De machine moet niet naar een atelier: we doen het bij u thuis.
De diagnose aan huis kost €69. Kiest u voor de herstelling, dan betaalt u in totaal maximaal €179, ongeacht hoe lang de technieker bezig is. Onderdelen, zoals een nieuw verwarmingselement, rekenen we apart aan. De technieker zegt u die prijs vooraf.
Dat is normaal. In een Eco 40-60 programma haalt de machine vaak geen 60 graden, maar wast ze langer om hetzelfde resultaat te halen. Test daarom met een gewoon programma op 60°C of 90°C.
Nee. Valt uw wasmachine nog onder de garantie van de fabrikant, contacteer dan de fabrikant of de winkel waar u ze kocht. Een herstelling door ons kan die garantie doen vervallen.
Wij geven 3 maanden garantie op elke herstelling. Doet dezelfde storing zich binnen die periode opnieuw voor, dan komen we terug zonder bijkomende kosten.
Via de knop op deze pagina kiest u zelf een dag en een tijdsblok. U kan ook bellen op 02 615 45 20. Geef het merk, het modelnummer en eventueel de foutcode door.