Politique de confidentialité

Comment Repairdoctors, un projet de We.repair, traite vos données personnelles.

Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique de confidentialité a été rédigée afin de respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des données à caractère personnel.

Repairdoctors.be est un projet de We.repair BV, dont le siège social est situé à Schaarbeeklei 636, 1800 Vilvoorde, Belgique, inscrite à la BCE sous le numéro BE1022516887 ("we.repair", "nous"). We.repair BV est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

Vous pouvez nous contacter à l’adresse Schaarbeeklei 636, 1800 Vilvoorde, ou par e-mail à privacy@we.repair. Nous avons désigné un délégué à la protection des données, joignable à la même adresse.

Ce site ne contient aucun formulaire permettant de transmettre des données personnelles. Nous traitons toutefois des données dans les cas suivants :

Lors de la visite de ce site : votre adresse IP, vos données de localisation, les données de votre navigateur, votre système d’exploitation, la durée de votre visite, les pages consultées et les liens sur lesquels vous cliquez, collectés via des cookies et des outils d’analyse tels que Google Analytics.

Lors d’un contact par e-mail : si vous nous envoyez un message, par exemple une candidature via hello@we.repair, nous traitons les données que vous y communiquez vous-même, telles que votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.

Lors de la réservation d’une réparation : celle-ci se fait via la page de réservation de We.repair sur booking.werepair.be. Vous y communiquez des données telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et des informations sur votre appareil. Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité de We.repair, consultable sur werepair.be/privacy.

Nous utilisons vos données personnelles pour répondre à votre demande ou candidature, pour gérer, sécuriser et améliorer ce site, et pour analyser la fréquentation du site en vue d’améliorer nos services. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime. Lorsque la loi l’exige, nous traitons des données pour respecter nos obligations légales.

We.repair ne vend, ne loue ni ne distribue vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent toutefois être partagées avec des fournisseurs d’outils d’analyse et d’hébergement qui nous aident à gérer ce site, ainsi qu’avec We.repair BV elle-même pour le suivi des réservations effectuées via booking.werepair.be.

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle nous les avons collectées. Les données issues d’un contact par e-mail sont conservées 6 mois maximum après le traitement de votre demande, sauf obligation légale de conservation plus longue. Pour les données collectées via des cookies, nous renvoyons aux paramètres de cookies de ce site.

Vous disposez d’un droit d’accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet, ainsi que du droit de les faire rectifier, supprimer ou d’en limiter le traitement. Vous disposez également d’un droit d’opposition au traitement, et d’un droit à la portabilité des données que vous nous avez communiquées. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous pouvez exercer ces droits via privacy@we.repair.

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous via privacy@we.repair. Vous pouvez également vous adresser à l’Autorité belge de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be. Ceci ne porte pas préjudice à votre droit d’introduire un recours devant un tribunal civil.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, la modification ou l’accès non autorisé.

Rédigé le 21 septembre 2026.