Alternative au repair café
Repair café ou technicien à domicile : qui répare le mieux votre appareil en panne ?
Réparé à domicile
Repair café ou réparation à domicile ?
Vous préférez faire réparer un appareil en panne plutôt que de le jeter, et c'est un excellent choix.
Un repair café est une belle initiative, et nous saluons chaque réparation. Sur cette page, vous découvrez les points forts d'un repair café, quand un service de réparation professionnel à domicile convient mieux, et ce que cela coûte chez nous.
Comment ça marche, en 3 étapes
Tarifs
Combien coûte une réparation à domicile ?
Un prix fixe pour chaque appareil et chaque marque. Pas de tarif horaire, pas de mauvaise surprise.
Un technicien recherche chez vous la cause de la panne. Si vous décidez ensuite de ne pas faire réparer, vous ne payez que le diagnostic.
Si le technicien peut réparer, vous payez 110 €. Sans limite de temps : même si cela prend longtemps ou qu'une deuxième visite est nécessaire.
Les pièces de rechange ne sont pas comprises. Le technicien vous dit à l'avance si une pièce est nécessaire et ce qu'elle coûte.
Supplément Chrono pour une intervention le soir, le week-end ou quelques heures seulement après votre demande.
Deuxième appareil lors de la même visite ? Le technicien peut aussi l'examiner et le réparer pour 80 €.
Entretien en plus ? Le technicien peut aussi nettoyer et contrôler votre appareil en profondeur, pour 50 € par appareil en plus du diagnostic et de la réparation.
Vous préférez d'abord une aide à distance ? Une réparation par vidéo coûte 49 €. Voir tous nos tarifs →
Qu'est-ce qu'un repair café ?
Dans un repair café, des bénévoles se réunissent pour réparer les objets des habitants du quartier, gratuitement ou contre une contribution libre. C’est convivial, on y apprend des choses et c’est bon pour la planète.
Un repair café est un très bon choix pour :
- un vêtement déchiré ou un bouton manquant ;
- un petit meuble en bois ou un jouet ;
- un vélo avec un pneu crevé ;
- de petits appareils faciles à transporter, comme une bouilloire, un grille-pain ou une lampe de bureau.
Vous apportez l’objet vous-même sur place. Les séances n’ont souvent lieu qu’une fois par mois, et les bénévoles réparent généralement sans garantie.
Trouver un repair café près de chez vous
Il s’agit d’une petite réparation sur un objet transportable et vous n’êtes pas pressé ? Nous vous conseillons volontiers un repair café près de chez vous. De nouvelles initiatives voient régulièrement le jour. Le calendrier le plus à jour se trouve sur Repair Connects et sur le réseau Repair & Share. Pour Bruxelles et la Wallonie, consultez Repair Together.
Quand choisir plutôt une réparation à domicile ?
Et si votre appareil est trop lourd à transporter ?
Un lave-linge, un lave-vaisselle, un sèche-linge ou un frigo ne s’emporte pas facilement dans une salle de quartier. Notre technicien vient chez vous et répare l’appareil là où il se trouve.
Et si vous ne pouvez pas attendre le prochain repair café ?
Un lave-linge ou un frigo en panne n’attend pas volontiers un mois. Nous travaillons sur rendez-vous, souvent dès le jour ouvrable suivant. Lors de la réservation, vous voyez tout de suite les créneaux libres.
Et s’il faut une pièce spécifique ?
Pour le gros électroménager, il faut souvent une pompe, une carte électronique ou une vanne adaptée à votre marque et à votre modèle. En tant que service de réparation professionnel, nous pouvons commander ces pièces rapidement. Elles sont livrées directement chez le technicien.
Vous voulez une garantie sur la réparation ?
Chaque réparation que nous effectuons est garantie 3 mois. Si la même panne se reproduit pendant cette période, nous revenons sans frais supplémentaires.
Repair café et Repairdoctors côte à côte
| Repair café | Repairdoctors | |
|---|---|---|
| Où | Dans un lieu fixe, vous apportez l'appareil | Chez vous |
| Quand | À des moments fixes, souvent une fois par mois | Sur rendez-vous, souvent le jour ouvrable suivant |
| Qui répare | Des bénévoles | Un technicien de notre service de réparation |
| Coût | Gratuit ou contribution libre | Diagnostic 69 €, réparation 179 € maximum au total, pièces en plus |
| Garantie | Généralement pas | 3 mois sur la réparation |
| Adapté pour | Petits objets transportables | Gros électroménager comme lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge, frigo et four |
Les deux ont leur place. Pour un grille-pain ou une fermeture éclair cassée, un repair café est idéal. Pour le gros électroménager que vous ne pouvez pas déplacer, nous venons chez vous.
Faire réparer une machine à café
Nous réparons les machines à expresso non encastrables dans notre atelier de Vilvoorde, toutes marques confondues, comme De’Longhi, Jura, Philips, Saeco, Miele et Siemens. Une réparation, et surtout un entretien approfondi d’une machine à expresso, prend du temps : c’est pourquoi nous le faisons à l’atelier et non chez vous. Vous déposez votre appareil pendant les heures de bureau (de 8h30 à 17h) et vous le récupérez quelques jours plus tard.
Les machines à café encastrables sont réparées à domicile à Bruxelles et à Liège. Plus d’infos sur la page réparation de machine à café.
Quels appareils réparons-nous à domicile ?
Nous réparons le gros électroménager de toutes marques. Votre appareil est encore sous garantie du fabricant ? Nous vous renvoyons alors vers le fabricant ou le magasin.
Où intervenons-nous ?
Nos techniciens interviennent à Anvers, en Région de Bruxelles-Capitale, en Flandre-Orientale, en Flandre-Occidentale, en Brabant flamand, au Limbourg, à Liège, à Namur, dans le Hainaut et en Brabant wallon.
Vos techniciens partent-ils tous les matins de Vilvoorde ?
Non. Nos techniciens habitent partout en Belgique et partent chaque matin de leur propre commune. Les pièces nécessaires leur sont livrées directement à domicile. Nous sommes ainsi rapidement sur place, sans longs trajets et souvent dès le jour ouvrable suivant.
Questions fréquentes sur les repair cafés et la réparation à domicile
Généralement pas. Les repair cafés sont prévus pour des objets que vous pouvez apporter vous-même. Un lave-linge, un lave-vaisselle ou un sèche-linge est trop lourd et trop grand. Pour ces appareils, notre technicien vient chez vous.
Le plus souvent, oui. Les bénévoles réparent gratuitement ou contre une contribution libre. Les pièces sont généralement à votre charge.
Le diagnostic à domicile coûte 69 €. Si vous choisissez la réparation, vous payez au total 179 € maximum, pièces en plus. Si vous décidez de ne pas faire réparer après le diagnostic, vous ne payez que 69 €.
Pour certains problèmes, un technicien peut vous aider par une réparation vidéo. Elle coûte 49 €.
Pour de petits appareils transportables comme une bouilloire ou un grille-pain, un repair café est une bonne première étape. Pour le gros électroménager que vous ne pouvez pas déplacer, ou si vous ne voulez pas attendre, une réparation à domicile est plus pratique.
Nous donnons 3 mois de garantie sur chaque réparation effectuée. Si la même panne se reproduit pendant cette période, nous revenons sans frais supplémentaires.
Avec le bouton sur cette page, vous choisissez vous-même un jour et un créneau. Vous pouvez aussi appeler le 02 615 45 20. Indiquez l’appareil, la marque et, le cas échéant, le code d’erreur.