Samsung hersteldienst aan huis
Wasmachine, vaatwasser of droogkast van Samsung defect? Een technieker komt bij u thuis, in heel België, dikwijls al de volgende werkdag.
Samsung is bekend om technologieën als ecobubble, AddWash en QuickDrive. Onze techniekers herstellen dagelijks Samsung-toestellen, ook de nieuwere modellen met AI Energy.
Wij zijn een onafhankelijke hersteldienst voor Samsung. De diagnose aan huis kost €69. Beslist u om niet te laten herstellen, dan blijft het daarbij. Kiest u voor de herstelling, dan kost die in totaal maximaal €179, hoe lang de technieker ook bezig is.
Tarieven
Wat kost een Samsung herstelling aan huis?
Voor een Samsung-toestel betaalt u dezelfde vaste prijs als voor elk ander merk. Geen uurtarief, geen verrassingen achteraf.
Een technieker zoekt bij u thuis de oorzaak van de panne aan uw Samsung-toestel. Laat u daarna niet herstellen, dan betaalt u enkel de diagnose.
Kan de technieker uw Samsung-toestel herstellen, dan betaalt u 110 €. Zonder tijdslimiet: ook als het lang duurt of een tweede bezoek nodig is.
Vervangonderdelen zijn niet inbegrepen. De technieker zegt u vooraf of er een onderdeel nodig is en wat het kost.
Chrono-toeslag voor een interventie 's avonds, in het weekend of al enkele uren na uw aanvraag.
Tweede toestel tijdens hetzelfde bezoek? Laat de technieker meteen ook dat toestel nakijken en herstellen voor 80 €.
Onderhoud erbij? Laat de technieker uw toestel ook grondig reinigen en nakijken, voor 50 € per toestel bovenop de diagnose en herstelling.
Liever eerst hulp op afstand? Een video-herstelling kost 49 €. Bekijk al onze tarieven →
Welk Samsung-toestel wilt u laten herstellen?
We herstellen ook koelkasten, ovens, kookplaten, dampkappen en microgolfovens aan huis. Staat uw toestel er niet bij? Contacteer ons en we zeggen u meteen of we het doen.
Zoekt u de klantendienst van Samsung zelf?
Even duidelijk zijn: Repairdoctors is niet Samsung en ook geen officiële servicepartner van Samsung. Wij zijn een onafhankelijke hersteldienst. Zoekt u de klantendienst, de technische dienst of de website van Samsung zelf, dan bent u hier op de verkeerde plek en zeggen we u dat liever meteen.
Contacteer Samsung zelf wanneer uw toestel nog onder fabrieksgarantie valt, wanneer u een klacht hebt over een nieuw geleverd toestel, of wanneer u een handleiding of een officieel onderdeel zoekt.
Bel ons wanneer de garantie voorbij is, wanneer u niet weken wil wachten op een afspraak, of wanneer u vooraf wil weten wat het kost. Dat zijn de drie redenen waarom mensen bij ons terechtkomen.
Wij hebben geen toegang tot uw garantiedossier bij Samsung en voeren geen officiële garantieherstellingen uit. Wat we wel doen: binnen enkele werkdagen bij u thuis staan, met een prijs die u vooraf kent.
Veelvoorkomende Samsung-pannes die wij herstellen
Wat betekenen 4E, 5E en UE op een Samsung wasmachine?
4E wijst op een probleem met de watertoevoer: de kraan staat dicht, de slang is geknikt of het zeefje is verstopt. 5E betekent dat het water niet wegloopt, meestal door een verstopte filter of afvoerpomp. UE is een onbalans: de was zit ongelijk verdeeld of er zit te weinig in de trommel. dE gaat over de deur. Alle codes met uitleg staan op onze pagina Samsung wasmachine herstellen.
Waarom pompt mijn Samsung vaatwasser niet af?
Blijft er water in de bodem staan, reinig dan eerst de filter onderaan de kuip en kijk of de afvoerslang niet geknikt is. Helpt dat niet, dan is de afvoerpomp meestal de oorzaak. Dat herstelt een technieker. Meer over vaatwassers leest u op vaatwasser herstellen.
Waarom droogt mijn Samsung droogkast niet meer?
Een volle pluizenfilter of, bij een warmtepompdroger, een vervuilde warmtewisselaar is de eerste verdachte. Is die schoon en blijft de was vochtig, dan kijkt de technieker naar de sensoren, de verwarming of de warmtepomp. Meer op droogkast herstellen.
Uw Samsung weer aan de praat, zonder verrassingen
Onze techniekers werken elke dag op witgoed en hebben Samsung-toestellen geregeld onder handen. We herstellen alle Samsung-wasmachines, -vaatwassers en -droogkasten, ook de nieuwere modellen met ecobubble, AddWash, QuickDrive, WaterWall of AI Energy.
Wat als er een onderdeel besteld moet worden?
Voor de courante herstellingen is dikwijls één bezoek genoeg. Is er een specifiek onderdeel nodig, dan bestellen we het en komt de technieker terug zonder dat u een tweede bezoek betaalt. Het onderdeel zelf rekenen we apart aan, en de technieker zegt u die prijs vooraf.
Waarom een vaste prijs in plaats van een uurtarief?
Een technieker die per uur wordt betaald, heeft er belang bij om lang te blijven. Bij ons staat de prijs vooraf vast, dus onze technieker heeft er belang bij om het in één keer goed te doen. Loopt de herstelling uit, dan verandert uw factuur niet.
Waar is onze Samsung hersteldienst actief?
Onze Samsung hersteldienst komt aan huis in Antwerpen, het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, Oost-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Vlaams-Brabant, Limburg, Luik, Namen, Henegouwen en Waals-Brabant. Alle gemeenten staan op onze pagina waar we actief zijn.
Moeten uw techniekers elke ochtend vanuit Vilvoorde vertrekken?
Nee. Onze techniekers wonen verspreid over heel België en vertrekken elke ochtend vanuit hun eigen gemeente. De benodigde onderdelen worden rechtstreeks bij hen thuis geleverd. Zo zijn we snel ter plaatse, zonder lange rijafstanden en dikwijls al de volgende werkdag.
Veelgestelde vragen over Samsung herstelling
De diagnose kost €69. Kiest u voor de herstelling, dan betaalt u in totaal maximaal €179, ongeacht hoe lang de technieker bezig is. Onderdelen rekenen we apart aan en de technieker zegt u die prijs vooraf. Beslist u na de diagnose om niet te herstellen, dan betaalt u enkel €69. Alle tarieven staan op onze tarieven.
Nee. Wij zijn een onafhankelijke hersteldienst en werken niet in opdracht van Samsung. In de praktijk betekent dat kortere wachttijden en een vaste prijs die u vooraf kent. Valt uw toestel nog onder fabrieksgarantie, dan verwijzen we u door naar Samsung zelf.
Nee. Contacteer dan Samsung zelf of de winkel waar u het toestel kocht. Een herstelling door ons kan die garantie doen vervallen, en dat is uw voordeel niet.
Wasmachines, vaatwassers en droogkasten van Samsung, ook de nieuwere modellen met ecobubble, AddWash, QuickDrive en AI Energy, vaatwassers met WaterWall of Zone Booster en warmtepompdrogers. Twijfelt u of uw toestel erbij hoort, bel dan even.
Bijna altijd, zeker bij toestellen jonger dan 8 jaar. Een herstelling van maximaal €179 is dan vrijwel altijd goedkoper dan een nieuw toestel. De technieker geeft u na de diagnose eerlijk advies, ook als vervangen verstandiger is.
We werken met originele of kwalitatief gelijkwaardige onderdelen. De technieker zegt u vooraf welk onderdeel nodig is en wat het kost. U beslist zelf of u doorgaat.
Dikwijls al de volgende werkdag. Onze techniekers wonen verspreid over heel België en vertrekken vanuit hun eigen gemeente. Bij het boeken ziet u meteen welke momenten vrij zijn.
Wij geven 3 maanden garantie op elke uitgevoerde herstelling. Doet dezelfde storing zich binnen die periode opnieuw voor, dan komen we terug zonder bijkomende kosten.
Maak het toestel bereikbaar en zorg dat er ruimte is om het naar voren te trekken. Hebt u het modelnummer en de foutcode bij de hand, dan gaat de diagnose sneller. Het modelnummer staat op een sticker in de deuropening of achteraan het toestel.
Via de knop op deze pagina kiest u zelf een dag en een tijdsblok. U kan ook bellen op 02 615 45 20. Geef bij de boeking door om welk Samsung-toestel het gaat, met het modelnummer en de eventuele foutcode.