Samsung wasmachine herstellen aan huis
Staat er 4E, 5E, UE of een andere code op het display van uw Samsung? Hieronder leest u wat de code betekent en wat u zelf kan proberen. Lukt het niet, dan komt een technieker bij u thuis.
Samsung-wasmachines tonen een storing als een korte code op het display. Die code vertelt welk onderdeel het probleem geeft. Een deel lost u zelf op, zoals een verstopte filter, een dichtgedraaide kraan of een ongelijk verdeelde lading. Voor de pomp, het deurslot, de motor of het verwarmingselement is een technieker nodig.
Wij doen Samsung wasmachine reparatie aan huis in heel België. De diagnose kost €69. Beslist u om niet te laten herstellen, dan blijft het daarbij. Kiest u voor de herstelling, dan kost die in totaal maximaal €179.
Tarieven
Wat kost een Samsung wasmachine herstellen?
Of uw Samsung wasmachine nu niet meer afpompt, lekt of een foutcode toont: u betaalt dezelfde vaste prijs, zoals voor elk ander merk.
Een technieker zoekt bij u thuis waarom uw Samsung wasmachine niet meer goed werkt. Laat u daarna niet herstellen, dan betaalt u enkel de diagnose.
Kan de technieker uw Samsung wasmachine herstellen, dan betaalt u 110 €. Zonder tijdslimiet: ook als het lang duurt of een tweede bezoek nodig is.
Vervangonderdelen zijn niet inbegrepen. De technieker zegt u vooraf of er een onderdeel nodig is en wat het kost.
Chrono-toeslag voor een interventie 's avonds, in het weekend of al enkele uren na uw aanvraag.
Tweede toestel tijdens hetzelfde bezoek? Laat de technieker meteen ook dat toestel nakijken en herstellen voor 80 €.
Onderhoud erbij? Laat de technieker uw toestel ook grondig reinigen en nakijken, voor 50 € per toestel bovenop de diagnose en herstelling.
Liever eerst hulp op afstand? Een video-herstelling kost 49 €. Bekijk al onze tarieven →
Foutcodes van een Samsung wasmachine
Samsung toont een storing als een korte code van cijfers en letters, zoals 4E, 5E of UE. Op sommige modellen staat de code anders geschreven, zoals nF, nd of Sud. Geef de code door bij uw boeking, dan brengt de technieker het juiste onderdeel mee.
| Code | Wat er aan de hand is | Zelf te doen |
|---|---|---|
| 4E, 4C, nF | Geen of te weinig water. Kraan dicht, slang geknikt of het gaasfilter in de aansluiting verstopt. | Ja |
| 5E, 5C, SE, nd | Het water loopt niet weg. Pluizenfilter verstopt, afvoerslang geknikt of afvoerpomp defect. | Ja |
| UE, UB | Onbalans. De was is ongelijk verdeeld of de machine staat niet waterpas. | Ja |
| dE, dC, dE1, dE2 | De deur is niet goed dicht of het deurslot werkt niet. | Deels |
| tE, tC, t1 | De temperatuursensor geeft een fout signaal door. | Nee |
| HE, HC, HE1 | Het water warmt niet op: verwarmingselement, sensor of printplaat. | Nee |
| OE | Te veel water in de trommel: waterventiel of waterniveausensor. | Nee |
| Sd, Sud, SUDS | Te veel schuim, meestal door te veel of verkeerd wasmiddel. | Ja |
| LC, Lc | De leksensor heeft water gevonden. Draai de kraan dicht. | Nee |
| 3C, 3C1, 3C2 | Motorstoring: de trommel draait niet of niet goed. | Nee |
Staat er Nee in de laatste kolom, dan gaat het om onderdelen onder netspanning of om elektronica. Daar zelf aan beginnen is gevaarlijk en maakt de schade dikwijls groter. Boek dan liever een technieker.
De meest voorkomende Samsung-foutcodes uitgelegd
Wat betekent foutcode 4E op een Samsung wasmachine?
4E, 4C of nF betekent dat de wasmachine geen of te weinig water krijgt. Draai de kraan volledig open en kijk of de toevoerslang niet geknikt is. Draai daarna de kraan dicht, schroef de slang los aan de achterkant van de machine en borstel het kleine gaasfilter in de aansluiting schoon met een tandenborstel. Sluit de slang weer aan, draai de kraan open en let op lekken. Zet de machine twee minuten uit en start opnieuw. Blijft de code staan, dan is het waterventiel waarschijnlijk defect.
Wat betekent foutcode 5E op een Samsung wasmachine?
5E, 5C, SE of nd betekent dat het water niet of te traag wegloopt. nd staat voor no drain en is dezelfde storing op andere modellen.
- Trek de stekker uit en open het klepje rechtsonder aan de voorkant.
- Zet een platte bak onder het klepje en laat het restwater weglopen via het noodafvoerslangetje.
- Draai de pompfilter linksom los en haal pluizen, munten, knopen en haarelastiekjes eruit.
- Kijk of het schoepenwiel van de pomp vrij kan draaien.
- Draai de filter stevig terug rechtsom en sluit het klepje.
- Controleer of de afvoerslang niet geknikt is en start een afpompprogramma.
Blijft 5E staan met een schone filter, dan is de afvoerpomp defect.
Wat betekent foutcode UE op een Samsung wasmachine?
UE of UB betekent dat de trommel ongelijk beladen is. Samsung-machines stoppen liever dan te blijven trillen, dus dit is normaal gedrag. Schud de was los en verdeel ze gelijkmatig. Voeg bij een kleine lading, bijvoorbeeld één jeans, een handdoek toe. Kijk ook of de machine waterpas staat en of de vier pootjes stevig op de vloer staan. Komt UE terug bij een goed verdeelde lading, dan kunnen de schokdempers of het trommellager versleten zijn.
Wat betekent foutcode dE op een Samsung wasmachine?
dE, dC, dE1 of dE2 betekent dat de deur niet goed gesloten is of dat het deurslot niet werkt. Kijk of er geen was klem zit tussen de deur en het rubber, veeg het haakje op de deur en de vergrendeling schoon en haal wat was uit de trommel als die te vol zit. Sluit de deur tot u een klik hoort. Hoort u geen klik, of blijft de code, dan is het deurslot defect.
Wat betekent foutcode tE op een Samsung wasmachine?
tE, tC of t1 wijst op de temperatuursensor. Soms is het een tijdelijke storing: trek de stekker uit, wacht minstens 30 minuten en start opnieuw. Komt de code terug, dan moet de sensor of de bedrading ernaartoe vervangen worden.
Wat betekent foutcode HE op een Samsung wasmachine?
HE, HC of HE1 betekent dat de machine het water niet opwarmt. Vaak zit er kalk op het verwarmingselement, zeker bij hard water. Draai een lege was op 90 graden met een machinereiniger of citroenzuur, en probeer daarna een reset: stekker vijf minuten uit. Blijft HE terugkomen, dan is het verwarmingselement of de sensor defect.
Wat betekent foutcode OE op een Samsung wasmachine?
OE betekent dat er te veel water in de trommel staat. Laat het water eerst weglopen via het afpompprogramma of het noodafvoerslangetje. Trek dan de stekker tien minuten uit en start een leeg afpompprogramma. Loopt de machine daarna opnieuw vol terwijl ze uit staat, dan sluit het waterventiel niet meer. Draai de kraan dicht en laat een technieker komen.
Wat betekent foutcode Sud op een Samsung wasmachine?
Sd, Sud of SUDS betekent dat er te veel schuim in de trommel zit. De machine wacht zelf tot het schuim gezakt is en gaat daarna verder; dat kan 15 tot 30 minuten duren. Gebeurt dat niet, trek dan de stekker tien minuten uit en draai een spoelprogramma zonder wasmiddel. Gebruik voortaan minder wasmiddel: bij licht bevuilde was volstaat vaak de helft van de dosis.
Wat betekent foutcode LC op een Samsung wasmachine?
LC of Lc betekent dat de leksensor water heeft gevonden. Trek de stekker uit en draai de kraan dicht. Kijk of de toevoer- en afvoerslang goed vastzitten, of het deurrubber gescheurd is, en of er vocht onder of achter de machine staat. Een LC-melding wijst altijd op een echt lek. Laat de machine niet draaien tot het opgelost is.
Wat betekent foutcode 3C op een Samsung wasmachine?
3C, 3C1 of 3C2 gaat over de motor. Open de deur en draai de trommel met de hand: draait ze vrij? Haal was weg die klem zit tussen de trommel en het rubber, of haal wat was uit als de trommel te vol zit. Zet de machine vijf minuten uit en start opnieuw. Blijft 3C staan, dan is de motor of de motorsturing defect.
Samsung wasmachine problemen zonder foutcode
Wat doe ik als het deurrubber van mijn Samsung wasmachine kapot is?
Een gescheurd of lek deurrubber, de manchet, zorgt voor water aan de voorkant van de machine. Kijk het rubber rondom na op scheuren of gaatjes, ook in de plooi onderaan. Het vervangen van een deurrubber is een technische herstelling; boek daarvoor een technieker.
Waarom start mijn Samsung wasmachine niet?
Kijk eerst in de zekeringkast of de groep van de wasmachine niet gesprongen is, en of de stekker goed in het stopcontact zit. Staat het kinderslot aan? Op de meeste Samsung-modellen zet u het uit door de knoppen Temp en Spoelen samen drie seconden ingedrukt te houden; kijk voor uw model in de handleiding. Sluit de deur opnieuw tot u een klik hoort. Trek daarna de stekker een minuut uit en probeer opnieuw. Start hij dan nog niet, dan is meestal de printplaat of het deurslot defect.
Hoe reset ik een Samsung wasmachine?
Een reset lost geen mechanisch defect op, maar wist wel een code die is blijven hangen. Draai de programmaknop naar Uit, trek de stekker uit en wacht vijf minuten. Steek de stekker terug in en kies een kort programma, zoals spoelen of afpompen. Komt dezelfde code meteen terug, dan is er echt iets stuk en heeft opnieuw resetten geen zin.
Hoe voorkom ik storingen aan mijn Samsung wasmachine?
Drie gewoontes maken het verschil. Reinig de pluizenfilter regelmatig, want een volle filter is de oorzaak van de meeste afvoerproblemen. Draai eens per maand een lege was op 90 graden met een machinereiniger of citroenzuur: koud wassen laat vet, zeep en kalk achter in de trommel en op het verwarmingselement. En doseer het wasmiddel zuinig; bij licht bevuilde was volstaat vaak de helft van de aanbevolen dosis. Heeft uw Samsung een programma Drum Clean of Eco Drum Clean, gebruik dat dan eens per maand zonder was.
Uw Samsung weer aan de praat, zonder verrassingen
Wij zijn geen erkende servicepartner van Samsung en doen ook niet alsof. Wij zijn een onafhankelijke hersteldienst. Voor u betekent dat vooral: geen wachttijd van weken, een vaste prijs die u vooraf kent, en een technieker die elke dag wasmachines van Samsung en andere merken onder handen heeft.
We herstellen alle Samsung-wasmachines, ook AddWash, ecobubble en QuickDrive, de WW- en WF-modellen en slimme modellen met SmartThings. Samsung-onderdelen zijn doorgaans goed leverbaar, dus een herstelling lukt bijna altijd.
Valt uw toestel nog onder fabrieksgarantie, dan verwijzen we u door naar Samsung zelf of naar de winkel waar u het kocht. Een herstelling door ons kan die garantie doen vervallen, en dat is uw voordeel niet.
Waar herstellen wij Samsung-wasmachines aan huis?
Onze techniekers zijn actief in Antwerpen, het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, Oost-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Vlaams-Brabant, Limburg, Luik, Namen, Henegouwen en Waals-Brabant.
Moeten uw techniekers elke ochtend vanuit Vilvoorde vertrekken?
Nee. Onze techniekers wonen verspreid over heel België en vertrekken elke ochtend vanuit hun eigen gemeente. De benodigde onderdelen worden rechtstreeks bij hen thuis geleverd. Zo zijn we snel ter plaatse, zonder lange rijafstanden en dikwijls al de volgende werkdag.
Geen Samsung, of een ander toestel?
Op onze pagina wasmachine herstellen staan de symptomen en prijzen voor alle merken. Is een ander Samsung-toestel stuk, een vaatwasser of droogkast, kijk dan op onze pagina Samsung hersteldienst. En hebt u naast uw wasmachine nog een defect toestel, dan herstellen we dat tijdens hetzelfde bezoek voor 80 euro extra.
Veelgestelde vragen over Samsung wasmachine herstellen
De diagnose aan huis kost €69. Kiest u voor de herstelling, dan betaalt u in totaal maximaal €179, ongeacht hoe lang de technieker bezig is. Onderdelen rekenen we apart aan en de technieker zegt u die prijs vooraf. Beslist u na de diagnose om niet te herstellen, dan betaalt u enkel €69.
Bijna altijd. Voor een toestel jonger dan acht jaar is een herstelling van maximaal €179 vrijwel altijd goedkoper dan een nieuwe machine. Na de diagnose zegt de technieker u eerlijk of herstellen de moeite loont.
Alle modellen: AddWash, ecobubble, QuickDrive, de WW- en WF-reeksen en slimme modellen met SmartThings.
Nee, wij zijn een onafhankelijke hersteldienst. Wij werken niet in opdracht van Samsung en zijn geen officiële servicepartner. In de praktijk betekent dat kortere wachttijden en een vaste prijs die u vooraf kent.
Nee. Valt uw Samsung nog onder de garantie van de fabrikant, dan contacteert u best Samsung zelf of de winkel waar u het toestel kocht. Een herstelling door ons kan die garantie doen vervallen.
Dikwijls al de volgende werkdag. Onze techniekers wonen verspreid over heel België en vertrekken vanuit hun eigen gemeente. Bij het boeken ziet u meteen welke momenten vrij zijn.
Wij geven 3 maanden garantie op elke uitgevoerde herstelling. Doet dezelfde storing zich binnen die periode opnieuw voor, dan komen we terug zonder bijkomende kosten.
Maak de wasmachine bereikbaar en zorg dat er ruimte is om ze naar voren te trekken. Haal de was uit de trommel. Hebt u het modelnummer en de foutcode bij de hand, dan gaat de diagnose sneller. Het modelnummer staat meestal op een sticker in de deuropening.
Via de knop op deze pagina kiest u zelf een dag en een tijdsblok. U kan ook bellen op 02 615 45 20. Geef bij de boeking door dat het om een Samsung gaat, samen met het modelnummer en de foutcode.