Machine à laver qui n'essore pas : causes et solutions
Ouvrir la porte de sa machine et trouver une pile de linge trempé et lourd : personne n’en a envie. La machine lave mais n’essore plus. Heureusement, la cause est parfois quelque chose que vous réglez vous-même en quelques minutes.
D'abord vérifier, puis réserver
Pourquoi ma machine à laver n'essore-t-elle pas ?
Une machine à laver qui n'essore pas a généralement l'un de deux problèmes : l'eau ne s'évacue pas, ou le moteur n'entraîne pas le tambour à la bonne vitesse. Le premier se règle souvent facilement.
Vous lirez ci-dessous ce que vous pouvez vérifier vous-même, ce que signifie le code d'erreur et quand il vaut mieux réserver un technicien.
Comment ça marche, en 3 étapes
Tarifs
Combien coûte la réparation d’une machine à laver ?
Que votre machine à laver ne vidange plus, fuie ou affiche un code d'erreur : vous payez le même prix fixe, quelle que soit la marque.
Un technicien recherche chez vous pourquoi votre machine à laver ne fonctionne plus correctement. Si vous ne faites pas réparer, vous ne payez que le diagnostic.
Si le technicien peut réparer votre machine à laver, vous payez 110 €. Sans limite de temps : même si cela prend longtemps ou qu'une deuxième visite est nécessaire.
Les pièces de rechange ne sont pas comprises. Le technicien vous dit à l'avance si une pièce est nécessaire et ce qu'elle coûte.
Supplément Chrono pour une intervention le soir, le week-end ou quelques heures seulement après votre demande.
Deuxième appareil lors de la même visite ? Le technicien peut aussi l'examiner et le réparer pour 80 €.
Entretien en plus ? Le technicien peut aussi nettoyer et contrôler votre appareil en profondeur, pour 50 € par appareil en plus du diagnostic et de la réparation.
Vous préférez d'abord une aide à distance ? Une réparation par vidéo coûte 49 €. Voir tous nos tarifs →
Que pouvez-vous vérifier d'abord vous-même ?
Ces deux contrôles prennent quelques minutes en tout.
Un filtre à peluches bouché
Si l’eau ne peut pas s’écouler, la machine bloque l’essorage par sécurité. Ouvrez la trappe en bas, préparez une serviette, dévissez lentement le filtre et laissez l’eau s’écouler. Nettoyez le filtre, retirez pièces de monnaie, épingles à cheveux et peluches, puis remettez-le. Vérifiez si la machine essore maintenant.
Un déséquilibre dans le tambour
Les machines récentes ont un capteur de déséquilibre. Si vous lavez un seul gros tapis de bain ou une grande couette, le tambour se déséquilibre et la machine refuse de tourner à haute vitesse pour éviter des dégâts. Retirez un peu de linge ou ajoutez quelques serviettes pour répartir le poids, puis relancez l’essorage.
Trop de lessive
Trop de lessive crée une montagne de mousse. Un capteur de pression peut prendre cette mousse pour de l’eau, et la machine croit être encore pleine et n’essore pas. Respectez le dosage indiqué sur l’emballage.
Quand avez-vous besoin d'un technicien ?
Le filtre est propre, la charge est équilibrée et le tambour refuse malgré tout ? Alors une pièce doit probablement être remplacée. Voici les quatre causes habituelles.
Des charbons de moteur usés
Un classique sur les machines plus anciennes. Les charbons transmettent le courant au moteur. S’ils sont usés, le moteur n’a plus la force de mettre en route le lourd tambour.
Une courroie cassée ou détendue
Vous entendez le moteur tourner alors que le tambour reste immobile ? La courroie entre le moteur et le tambour est probablement cassée ou sortie de sa poulie.
Une pompe de vidange défectueuse
Si le filtre est propre et que l’eau reste pourtant dans le tambour, la pompe elle-même est probablement en panne.
Un problème de carte électronique
Parfois le problème vient de l’électronique, et la commande d’essorage n’est plus transmise.
Que signifie le code d'erreur sur l'écran de votre machine à laver ?
Quand la machine n'essore pas, la plupart des codes d'erreur indiquent un problème d'évacuation, de déséquilibre ou de moteur.
| Marque | Code ou message et ce qu'il signifie le plus souvent |
|---|---|
| Bosch et Siemens | E18 ou F18 : l'eau ne s'évacue pas. Contrôlez le filtre, puis la pompe. E21 ou F21 : panne de moteur, souvent des charbons usés |
| AEG, Electrolux et Zanussi | E20 : problème d'évacuation, contrôlez le filtre et le tuyau. E50 : problème de moteur ou d'entraînement |
| Miele | F11 : l'évacuation de l'eau est bloquée ou la pompe est défectueuse. F50 : panne de l'entraînement ou du moteur |
| Samsung | 5E ou 5C : l'eau n'est pas évacuée. UE : déséquilibre du tambour. 3E ou 3C : problème de moteur |
Votre code n'est pas dans la liste ? Consultez le mode d'emploi de votre marque ou réservez un diagnostic : le technicien lit la panne sur place. Ne forcez pas la machine, cela peut abîmer la carte électronique.
Comment fonctionne l'essorage ?
Le tambour tourne à toute vitesse, ce qui plaque le linge contre la paroi et chasse l’eau par les petits trous.
C’est pourquoi la machine commence toujours doucement, avec quelques mouvements de va-et-vient. Elle répartit le linge et cherche l’équilibre. Quand les capteurs sentent que le poids est bien réparti, elle passe à la vitesse élevée. Sinon, la machine se mettrait littéralement à se promener dans votre salle de bain.
Une vitesse plus élevée donne un linge plus sec, mais aussi plus d’usure pour les vêtements et pour la machine.
Réparer ou remplacer : que conseille un technicien ?
Une machine qui n’essore plus n’est généralement pas une raison d’en acheter une neuve.
Quand réparer est-il le meilleur choix ?
Les charbons, la courroie et la pompe de vidange sont des pièces d’usure classiques qu’un technicien remplace souvent lors de la même visite. Si votre machine n’est pas très ancienne, réparer est le choix logique, pour votre portefeuille et pour l’environnement.
Comment savoir de quoi il s’agit ?
Après le diagnostic à domicile, vous connaissez la cause et savez si réparer est rentable. Vous payez alors 179 € maximum pour le diagnostic et la réparation ensemble, pièces en sus. Une machine neuve coûte de 400 à 800 €.
Comment éviter que votre machine à laver n'essore plus ?
Quatre habitudes font durer votre machine plus longtemps.
Vérifiez toujours les poches
Pièces de monnaie, épingles à cheveux, vis et cure-dents passent par les trous du tambour et bloquent la pompe de vidange. Si de l’eau reste coincée, l’essorage s’arrête. Videz donc toujours les poches.
Ne remplissez ni trop ni trop peu le tambour
Une machine trop pleine force le moteur et la courroie. Gardez la place d’un poing fermé au-dessus du linge. Une machine presque vide avec une seule grosse pièce se déséquilibre, ajoutez donc quelques serviettes.
N’utilisez pas trop de lessive
Plus de lessive ne signifie pas un linge plus propre. Respectez le dosage de l’emballage pour éviter trop de mousse.
Nettoyez le filtre à peluches tous les 3 à 4 mois
N’attendez pas que le linge sorte trempé. Ouvrir la trappe et rincer le filtre prend deux minutes. Lancez en plus une fois par mois un programme à vide à 90 degrés, éventuellement avec un nettoyant pour machine, pour garder tuyaux et capteurs propres.
Où réparons-nous les machines à laver à domicile ?
Nos techniciens interviennent à Anvers, en Région de Bruxelles-Capitale, en Flandre-Orientale, en Flandre-Occidentale, en Brabant flamand, au Limbourg, à Liège, à Namur, dans le Hainaut et en Brabant wallon.
Vos techniciens partent-ils tous les matins de Vilvoorde ?
Non. Nos techniciens habitent partout en Belgique et partent chaque matin de leur propre commune. Les pièces nécessaires leur sont livrées directement à domicile. Nous sommes ainsi rapidement sur place, sans longs trajets et souvent dès le jour ouvrable suivant.
Votre machine à laver est en panne ?
Tous les symptômes, codes d'erreur et marques se trouvent sur notre page réparation machine à laver. De l'eau reste dans le tambour ? Lisez machine à laver qui ne vidange pas. Le diagnostic à domicile coûte 69 €, une réparation 179 € maximum au total, pièces en sus. Consultez aussi tous nos tarifs.
Questions fréquentes sur une machine à laver qui n'essore pas
Commencez par le filtre à peluches en bas : si l’eau ne s’évacue pas, la machine bloque l’essorage. Vérifiez ensuite que le linge est bien réparti et qu’il n’y a pas trop de mousse.
Le linge est alors tassé d’un seul côté du tambour. Secouez-le, répartissez-le et relancez. S’il n’y a qu’une grosse pièce, ajoutez quelques serviettes.
Oui, essayez une fois après avoir nettoyé le filtre et réparti le linge. Si la machine refuse toujours, sortez le linge mouillé du tambour et réservez un diagnostic plutôt que de forcer la machine.
Une machine qui pompe et lave mais n’amène plus le tambour à vitesse indique souvent des charbons usés, surtout sur un appareil plus ancien. Le technicien le confirme sur place.
Le diagnostic à domicile coûte 69 €. Si le technicien peut réparer, vous payez au total 179 € maximum, pièces en sus, avec 3 mois de garantie sur la réparation.
Non. Si votre machine à laver est encore sous garantie du fabricant, contactez le fabricant ou le magasin où vous l’avez achetée.
Avec le bouton sur cette page, vous choisissez vous-même un jour et un créneau. Vous pouvez aussi appeler le 02 615 45 20. Indiquez la marque, le numéro de modèle et le code d’erreur.