Machine à laver qui fuit : causes et solutions
Une flaque d’eau sous votre machine à laver est désagréable, et vous voulez éviter les dégâts des eaux sur le sol. Heureusement, l’endroit de la fuite indique souvent tout de suite la cause.
D'abord la sécurité, puis les contrôles
Pourquoi ma machine à laver fuit-elle ?
Débranchez d'abord la prise et fermez le robinet d'eau avant d'éponger. L'eau et l'électricité forment un mélange dangereux.
La cause est souvent simple : un filtre encrassé, un tuyau mal fixé ou un bac à produits trop encrassé. Vous lirez ci-dessous d'où vient la fuite, ce que vous pouvez vérifier vous-même et quand il vaut mieux réserver un technicien.
Comment ça marche, en 3 étapes
Tarifs
Combien coûte la réparation d’une machine à laver ?
Que votre machine à laver ne vidange plus, fuie ou affiche un code d'erreur : vous payez le même prix fixe, quelle que soit la marque.
Un technicien recherche chez vous pourquoi votre machine à laver ne fonctionne plus correctement. Si vous ne faites pas réparer, vous ne payez que le diagnostic.
Si le technicien peut réparer votre machine à laver, vous payez 110 €. Sans limite de temps : même si cela prend longtemps ou qu'une deuxième visite est nécessaire.
Les pièces de rechange ne sont pas comprises. Le technicien vous dit à l'avance si une pièce est nécessaire et ce qu'elle coûte.
Supplément Chrono pour une intervention le soir, le week-end ou quelques heures seulement après votre demande.
Deuxième appareil lors de la même visite ? Le technicien peut aussi l'examiner et le réparer pour 80 €.
Entretien en plus ? Le technicien peut aussi nettoyer et contrôler votre appareil en profondeur, pour 50 € par appareil en plus du diagnostic et de la réparation.
Vous préférez d'abord une aide à distance ? Une réparation par vidéo coûte 49 €. Voir tous nos tarifs →
D'où fuit votre machine à laver ? Ce que vous pouvez vérifier d'abord
L’endroit de la flaque est un bon indice. Contrôlez ces points avant de réserver une réparation.
De l’eau à l’avant, sous la porte
Regardez le gros joint en caoutchouc autour de l’ouverture du tambour, le joint de porte. Est-il fissuré, ou y a-t-il des cheveux, une chaussette ou de la saleté coincés entre la porte et le joint ? Nettoyez-le soigneusement. S’il est vraiment déchiré, un technicien doit le remplacer.
Avez-vous récemment nettoyé le filtre à droite en bas ? Il n’est peut-être pas assez serré. Dévissez-le, vérifiez que le joint torique est bien en place et revissez-le fermement.
De l’eau à l’arrière
Tirez doucement la machine vers l’avant. Si ça fuit au niveau du robinet, le joint du tuyau d’arrivée est probablement usé ou le tuyau est mal vissé. Vérifiez aussi que le tuyau de vidange annelé est assez profond dans l’évacuation et qu’il n’est pas fendu.
De l’eau qui sort du bac à produits, en haut à l’avant
Si vous utilisez beaucoup d’adoucissant, ou un adoucissant très épais, la conduite du bac à produits s’encrasse de résidus. L’eau ne s’écoule pas assez vite et déborde par le tiroir. Retirez le tiroir et nettoyez tout à l’eau chaude.
Quand avez-vous besoin d'un technicien ?
Vous avez contrôlé les tuyaux, le filtre et le joint de porte, et l’eau continue de couler sous la machine ? La fuite se trouve alors à l’intérieur de l’appareil. Il faut ouvrir le boîtier, et mieux vaut laisser cela à un technicien. Voici les quatre causes habituelles.
Joint de porte déchiré
Remplacer ce caoutchouc rigide est délicat, car il faut souvent démonter tout le panneau avant. Nos techniciens le font régulièrement.
Pompe de vidange qui fuit
La pompe qui évacue l’eau peut fuir à cause de l’usure ou d’un objet pointu, par exemple une vis oubliée dans une poche de pantalon.
Tuyaux internes fendus
À l’intérieur passent de gros tuyaux en caoutchouc, par exemple entre le bac à produits et la cuve. À cause des vibrations constantes, ils se détachent ou se fendent après des années.
Fuite dans la cuve
Dans de rares cas, la cuve extérieure en plastique présente une fissure, souvent causée par un objet trop lourd ou un morceau de métal, comme l’armature d’un soutien-gorge.
Que signifie le code d'erreur sur l'écran de votre machine à laver ?
Les machines à laver récentes se protègent contre les fuites. Si la machine détecte de l'eau là où il n'y en a pas, elle arrête le lavage, vidange le tambour et affiche un code d'erreur.
| Marque | Code ou message en cas de fuite |
|---|---|
| Bosch et Siemens | E23 ou F23 : l'AquaStop est activé et il y a de l'eau dans le bac de fond |
| AEG, Electrolux et Zanussi | E30 ou EF0 : le système anti-débordement est intervenu |
| Samsung | LE ou LC (Leakage Error) : contrôlez les tuyaux et le filtre |
| Miele | Message « Waterproof » : de l'eau a été détectée dans le bac sous le tambour |
Votre code n'est pas dans la liste ? Consultez le mode d'emploi de votre marque ou réservez un diagnostic : le technicien lit la panne sur place.
Comment une machine à laver sait-elle qu'elle fuit ?
Presque toutes les machines à laver récentes ont en bas un bac en plastique fermé, juste au-dessus du sol. Dans ce bac se trouve un morceau de polystyrène surmonté d’un petit interrupteur.
Si un tuyau ou une pompe fuit à l’intérieur, l’eau goutte dans ce bac. Le polystyrène flotte, actionne l’interrupteur, et la machine coupe aussitôt l’arrivée d’eau et vidange le tambour pour éviter pire.
Cela explique aussi pourquoi la machine peut afficher un code de fuite alors que vous ne voyez pas d’eau au sol : la protection a retenu l’eau.
Réparer ou remplacer : que conseille un technicien ?
Une flaque d’eau dans la buanderie fait vite penser à une machine neuve. Ce n’est généralement pas nécessaire, car la cause est souvent une petite pièce.
Quand réparer est-il le meilleur choix ?
Un joint de porte déchiré, un tuyau poreux ou une pompe de vidange défectueuse sont des pièces d’usure classiques. Les pièces sont relativement bon marché et un technicien les remplace souvent lors de la même visite. Si votre machine a moins de dix ans, réparer est en général le choix logique, pour votre portefeuille et pour l’environnement.
Quand vaut-il mieux remplacer ?
Il y a deux exceptions. Une cuve extérieure fissurée oblige à démonter toute la machine pour une seule pièce coûteuse, ce qui est rarement rentable sur une machine plus ancienne. Et si l’eau a atteint le module électronique et l’a grillé, les coûts montent vite.
Comment savoir de quoi il s’agit ?
Après le diagnostic à domicile, vous connaissez la cause et savez si réparer est rentable. Vous payez alors 179 € maximum pour le diagnostic et la réparation ensemble, pièces en sus. Une machine neuve coûte de 400 à 800 €.
Comment éviter que votre machine à laver ne se mette à fuir ?
Les caoutchoucs sèchent et les tuyaux s’usent, mais quatre habitudes réduisent fortement le risque de fuite.
Fermez les fermetures éclair et videz les poches
Une fermeture éclair coupante, une vis oubliée ou l’armature d’un soutien-gorge abîment le joint de porte ou la cuve. Fermez les fermetures éclair avant de laver et utilisez un filet pour les vêtements avec des pièces dures.
Laissez la porte entrouverte
Ne fermez pas complètement la porte quand la machine ne tourne pas. Dans un tambour humide et fermé, le caoutchouc moisit, devient poreux et se fend plus vite.
N’utilisez pas trop de lessive
Trop de lessive crée une montagne de mousse. Cette mousse cherche une sortie le long des joints, du bac à produits ou du tuyau de ventilation. Cela ressemble à une grosse fuite, mais c’est simplement trop de savon.
Remplacez le tuyau d’arrivée tous les 5 à 10 ans
Le tuyau entre le robinet et la machine est constamment sous pression. Même s’il a l’air en bon état, le matériau s’affaiblit avec les années. Choisissez de préférence un tuyau avec soupape AquaStop intégrée.
Où réparons-nous les machines à laver à domicile ?
Nos techniciens interviennent à Anvers, en Région de Bruxelles-Capitale, en Flandre-Orientale, en Flandre-Occidentale, en Brabant flamand, au Limbourg, à Liège, à Namur, dans le Hainaut et en Brabant wallon.
Vos techniciens partent-ils tous les matins de Vilvoorde ?
Non. Nos techniciens habitent partout en Belgique et partent chaque matin de leur propre commune. Les pièces nécessaires leur sont livrées directement à domicile. Nous sommes ainsi rapidement sur place, sans longs trajets et souvent dès le jour ouvrable suivant.
Votre machine à laver est en panne ?
Tous les symptômes, codes d'erreur et marques se trouvent sur notre page réparation machine à laver. La machine ne vidange pas ? Lisez machine à laver qui ne vidange pas. Le diagnostic à domicile coûte 69 €, une réparation 179 € maximum au total, pièces en sus. Consultez aussi tous nos tarifs.
Questions fréquentes sur une machine à laver qui fuit
Non. Du ruban adhésif ou du mastic étanche tient peut-être un lavage, mais l’eau chaude, la lessive et les vibrations constantes le décollent vite. Remplacez toujours la pièce.
Pendant l’essorage, la machine vibre le plus fort. Si un tuyau interne ou le joint de porte présente une petite fissure, le mouvement l’agrandit et l’eau est expulsée.
C’est fréquent. L’eau est alors retenue dans le bac sous la machine et la protection a épargné votre sol. Débranchez la prise et réservez un diagnostic, car quelque chose fuit bel et bien à l’intérieur.
Mieux vaut éviter. Débranchez la prise et fermez le robinet. Si vous continuez à laver, les dégâts des eaux au sol peuvent vite coûter plus cher que la réparation elle-même.
Le diagnostic à domicile coûte 69 €. Si le technicien peut réparer, vous payez au total 179 € maximum, pièces en sus, avec 3 mois de garantie sur la réparation.
Non. Si votre machine à laver est encore sous garantie du fabricant, contactez le fabricant ou le magasin où vous l’avez achetée.
Avec le bouton sur cette page, vous choisissez vous-même un jour et un créneau. Vous pouvez aussi appeler le 02 615 45 20. Indiquez la marque, le numéro de modèle et l’endroit d’où vient l’eau.