Machine à laver bruyante : causes et solutions
Votre machine à laver sonne-t-elle comme un avion au décollage pendant l’essorage, ou cogne-t-elle dans la buanderie ? C’est inquiétant, mais cela ne signifie pas toujours la fin de votre appareil.
À vérifier d'abord
Pourquoi ma machine à laver fait-elle autant de bruit ?
Une machine à laver qui fait anormalement du bruit ou qui vibre fortement a souvent une cause simple : un déséquilibre, un appareil qui n'est pas de niveau ou une pièce usée que l'on peut remplacer. Vous lirez ci-dessous ce que vous pouvez vérifier en cinq minutes et quand un technicien est nécessaire.
La machine est de niveau et le linge bien réparti, mais le bruit continue ? La cause se trouve alors le plus souvent dans la suspension ou les roulements, et vous savez ce qu'il faut réserver.
Comment ça marche, en 3 étapes
Tarifs
Combien coûte la réparation d’une machine à laver ?
Que votre machine à laver ne vidange plus, fuie ou affiche un code d'erreur : vous payez le même prix fixe, quelle que soit la marque.
Un technicien recherche chez vous pourquoi votre machine à laver ne fonctionne plus correctement. Si vous ne faites pas réparer, vous ne payez que le diagnostic.
Si le technicien peut réparer votre machine à laver, vous payez 110 €. Sans limite de temps : même si cela prend longtemps ou qu'une deuxième visite est nécessaire.
Les pièces de rechange ne sont pas comprises. Le technicien vous dit à l'avance si une pièce est nécessaire et ce qu'elle coûte.
Supplément Chrono pour une intervention le soir, le week-end ou quelques heures seulement après votre demande.
Deuxième appareil lors de la même visite ? Le technicien peut aussi l'examiner et le réparer pour 80 €.
Entretien en plus ? Le technicien peut aussi nettoyer et contrôler votre appareil en profondeur, pour 50 € par appareil en plus du diagnostic et de la réparation.
Vous préférez d'abord une aide à distance ? Une réparation par vidéo coûte 49 €. Voir tous nos tarifs →
Que pouvez-vous vérifier d'abord vous-même ?
Parfois, la solution est étonnamment simple. Vérifiez ces trois points avant de réserver une réparation.
Les boulons de transport sont-ils encore en place ?
Vous venez d’acheter la machine ou de déménager ? À l’arrière se trouvent de gros boulons qui maintiennent le tambour pendant le transport. Si vous oubliez de les retirer, le tambour ne peut pas amortir et frappe avec force contre le boîtier. Retirez les boulons, gardez-les précieusement et testez à nouveau.
La machine à laver est-elle de niveau ?
À grande vitesse, un millimètre d’instabilité devient une forte vibration. Posez un niveau à bulle sur le dessus, de gauche à droite puis d’avant en arrière. Vissez ou dévissez les pieds en bas jusqu’à ce que l’appareil soit parfaitement stable, puis serrez fermement les contre-écrous.
Y a-t-il un gros déséquilibre dans le linge ?
Un grand tapis de bain ou une couette épaisse gorgée d’eau déséquilibre le tambour. Mettez la machine sur pause, séparez le tas de linge mouillé et ajoutez éventuellement quelques serviettes pour mieux répartir le poids.
Quand avez-vous besoin d'un technicien ?
La machine est de niveau, le linge bien réparti et vous entendez quand même un bruit fort, métallique ou de cognement ? La suspension ou les roulements sont alors probablement usés. Voici les quatre causes habituelles.
Amortisseurs usés
C’est la cause la plus fréquente. En bas de la cuve se trouvent deux, parfois trois amortisseurs qui absorbent les vibrations. Avec les années, ils perdent leur résistance, comme sur une voiture, et la cuve oscille sans contrôle. C’est une réparation abordable et rapide.
Ressorts de suspension cassés
Le tambour est suspendu en haut à de solides ressorts. Si un ressort casse, le tambour pend de travers et cogne contre le boîtier.
Roulements de tambour défectueux
Entendez-vous, en plus des coups, un bruit aigu ou de frottement, comme un avion qui passe ? Les roulements sont alors usés. Testez-le vous-même : tournez le tambour vide à la main. Cela sonne-t-il granuleux ou dur, ou y a-t-il du jeu quand vous essayez de le soulever ? Ce sont alors les roulements.
Contrepoids détaché
Autour de la cuve se trouvent de lourds blocs de béton qui maintiennent la machine au sol. Parfois, les boulons de ces blocs se desserrent et le béton lui-même se met à cogner.
Que signifie le code d'erreur sur l'écran de votre machine à laver ?
Un bruit de cognement n'affiche généralement pas de code d'erreur, sauf quand la machine arrête l'essorage par sécurité à cause d'un déséquilibre. Voyez-vous l'un de ces messages ? La machine sait alors que le tambour balance trop violemment.
| Marque | Code d'erreur en cas de déséquilibre |
|---|---|
| Samsung | UE ou Ub (Unbalanced Error) |
| LG | UE ou uE |
| AEG et Bosch | Souvent aucun code : la machine ne passe pas à haute vitesse et s'arrête prématurément, ou un voyant clignote sur l'indicateur d'essorage |
Votre code n'est pas dans la liste ? Consultez le mode d'emploi de votre marque ou réservez un diagnostic : le technicien lit la panne sur place.
Comment une machine à laver reste-t-elle en place ?
Un tambour en acier rempli de 8 kilos de linge trempé qui tourne à 1400 tours par minute ne traverse pas le mur. C’est grâce à la façon dont la cuve est suspendue.
- Les ressorts en haut maintiennent la cuve en l’air et la laissent bouger librement.
- Les amortisseurs en bas absorbent les chocs, comme sur un dos d’âne.
- Les contrepoids en béton, parfois jusqu’à 25 kilos, rendent l’ensemble si lourd et si lent que les vibrations brutales deviennent impossibles.
Quand l’une de ces pièces s’use, l’équilibre disparaît et vous l’entendez tout de suite.
Réparer ou remplacer : que conseille un technicien ?
Un bruit de cognement semble dramatique, mais les coûts sont souvent raisonnables.
Amortisseurs ou ressorts cassés ?
Faites-les réparer. Les pièces sont bon marché et votre machine peut durer encore des années.
Roulements de tambour usés ?
Soyons honnêtes : remplacer des roulements demande beaucoup de travail, car toute la machine doit être démontée. Nos techniciens n’effectuent donc pas cette réparation et conseillent alors de remplacer l’appareil.
Comment savoir de quoi il s’agit ?
Après le diagnostic à domicile, vous connaissez la cause et savez si votre appareil peut être réparé à un coût raisonnable. Vous payez alors 179 € maximum pour le diagnostic et la réparation ensemble, pièces en sus. Une machine neuve coûte de 400 à 800 €.
Comment éviter que votre machine à laver ne se mette à cogner ?
Les amortisseurs et les ressorts s’usent plus vite en cas de mauvaise utilisation. Ces cinq habitudes ménagent votre machine.
Ne lavez jamais seul un article grand ou lourd
Une couette, un gros tapis de bain ou un manteau d’hiver devient mouillé une boule très lourde qui colle d’un côté du tambour et provoque un énorme déséquilibre. Ajoutez toujours quelques serviettes sèches pour répartir le poids.
Répartissez le linge en remplissant le tambour
Ne tassez pas tout votre panier en une boule. Séparez pantalons et pulls et posez-les sans les serrer. Un drap qui se glisse dans une housse de couette déséquilibre le tambour.
Lavez les chaussures avec un coussin de protection
Deux baskets lourdes qui volent à 1000 tours frappent le tambour. Mettez-les dans un sac à linge ou une vieille taie d’oreiller et complétez avec de vieilles serviettes.
Vérifiez chaque année que la machine est de niveau
À cause des vibrations constantes, les pieds de réglage peuvent se dévisser sans que vous le remarquiez. Une fois par an, appuyez fermement sur les quatre coins pour sentir si la machine bouge et ajustez si nécessaire.
Attention aux épais tapis anti-vibrations
Sur un sol très mou ou élastique, tout l’appareil se met à osciller et les amortisseurs travaillent davantage. Posez de préférence la machine sur ses propres pieds, sur un sol dur.
Où réparons-nous les machines à laver à domicile ?
Nos techniciens interviennent à Anvers, en Région de Bruxelles-Capitale, en Flandre-Orientale, en Flandre-Occidentale, en Brabant flamand, au Limbourg, à Liège, à Namur, dans le Hainaut et en Brabant wallon.
Vos techniciens partent-ils tous les matins de Vilvoorde ?
Non. Nos techniciens habitent partout en Belgique et partent chaque matin de leur propre commune. Les pièces nécessaires leur sont livrées directement à domicile. Nous sommes ainsi rapidement sur place, sans longs trajets et souvent dès le jour ouvrable suivant.
Votre machine à laver est en panne ?
Tous les symptômes, codes d'erreur et marques se trouvent sur notre page réparation machine à laver. La machine ne vidange pas ? Lisez machine à laver qui ne vidange pas. Le diagnostic à domicile coûte 69 €, une réparation 179 € maximum au total, pièces en sus. Consultez aussi tous nos tarifs.
Questions fréquentes sur une machine à laver bruyante
Mieux vaut éviter. Si les amortisseurs sont cassés et que vous continuez à laver, la cuve détachée peut endommager l’électronique, le moteur ou les conduites d’eau. Une petite réparation peut ainsi devenir un appareil hors d’usage.
C’est un signe classique d’amortisseurs usés. Ils frottent à sec l’un contre l’autre et laissent de la poussière noire de plastique ou de caoutchouc sur le sol. Si vous en voyez, les amortisseurs doivent très probablement être remplacés.
Les planchers en bois, surtout les vieux planchers à lattes, fléchissent de façon invisible. Même de niveau, la machine peut alors se mettre à danser. Une épaisse plaque de bois massif, par exemple du contreplaqué, vissée dessous règle souvent le problème.
Tournez le tambour vide à la main. S’il sonne granuleux ou dur, ou s’il y a du jeu, ce sont les roulements. Si la machine cogne surtout à l’essorage alors que le tambour tourne librement, ce sont le plus souvent les amortisseurs.
Le diagnostic à domicile coûte 69 €. Si le technicien peut réparer, vous payez au total 179 € maximum, pièces en sus, avec 3 mois de garantie sur la réparation. Nos techniciens ne remplacent pas les roulements : dans ce cas, ils conseillent un appareil neuf.
Non. Si votre machine à laver est encore sous garantie du fabricant, contactez le fabricant ou le magasin où vous l’avez achetée.
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