Lave-vaisselle Miele F11 : défaut de vidange
De l’eau reste au fond de votre lave-vaisselle Miele et il bipe quatre fois avec F11 ? C’est le code que vous résolvez le plus souvent vous-même.
Code erreur F11
Que signifie F11 sur un lave-vaisselle Miele ?
F11 est un défaut de vidange. Après chaque vidange, votre lave-vaisselle Miele vérifie que l’eau est bien partie : la pompe de circulation tourne deux secondes et un pressostat mesure le niveau d’eau. Si l’eau est encore trop haute au deuxième contrôle, le programme s’arrête, la pompe de vidange démarre et l’appareil émet quatre bips.
Avec une machine pleine de vaisselle sale et de l’eau dans la cuve, ce n’est pas drôle. Heureusement, la cause se trouve le plus souvent dans l’évacuation : un tuyau plié, un couvercle de pompe mal enclenché ou un objet dans la pompe. Vous réglez souvent cela vous-même. S’il s’agit d’une panne, un technicien passe. Le diagnostic coûte 69 €, la réparation au maximum 179 € au total, pièces en sus.
Comment ça marche, en 3 étapes
Tarifs
Combien coûte la réparation d’un lave-vaisselle Miele ?
Que votre lave-vaisselle Miele ne vidange plus, ne sèche plus ou affiche un code d'erreur : vous payez le même prix fixe, comme pour toute autre marque.
Un technicien recherche chez vous pourquoi votre lave-vaisselle Miele ne fonctionne plus correctement. Si vous ne faites pas réparer, vous ne payez que le diagnostic.
Si le technicien peut réparer votre lave-vaisselle Miele, vous payez 110 €. Sans limite de temps : même si cela prend longtemps ou qu'une deuxième visite est nécessaire.
Les pièces de rechange ne sont pas comprises. Le technicien vous dit à l'avance si une pièce est nécessaire et ce qu'elle coûte.
Supplément Chrono pour une intervention le soir, le week-end ou quelques heures seulement après votre demande.
Deuxième appareil lors de la même visite ? Le technicien peut aussi l'examiner et le réparer pour 80 €.
Entretien en plus ? Le technicien peut aussi nettoyer et contrôler votre appareil en profondeur, pour 50 € par appareil en plus du diagnostic et de la réparation.
Vous préférez d'abord une aide à distance ? Une réparation par vidéo coûte 49 €. Voir tous nos tarifs →
Résoudre F11 sur votre lave-vaisselle Miele
Attention aux éclats de verre. Miele le signale lui-même : la pompe de vidange contient souvent de petits morceaux de verre difficiles à voir. Portez des gants ou travaillez prudemment.
- Éteignez le lave-vaisselle.
- Retirez le panier inférieur et la combinaison de filtres (filtre et microfiltre) du fond.
- Retirez l’eau du fond avec une tasse ou une éponge.
- Enlevez le couvercle de la pompe de vidange et rincez-le.
- Retirez les objets de la pompe : verre, noyaux de cerise, étiquettes, morceaux de plastique.
- Remettez correctement le couvercle : insérez-le verticalement par le haut et appuyez des deux côtés jusqu’au clic.
- Nettoyez le filtre et le microfiltre et remettez-les.
- Allumez l’appareil et lancez un nouveau programme.
Comment savoir si le couvercle de la pompe est bien en place ?
Un couvercle mal enclenché est l’une des causes les plus fréquentes de F11, par exemple après un nettoyage. Appuyez des deux côtés jusqu’à sentir le clic et vérifiez-le encore avant de remettre les filtres.
Un tuyau de vidange plié peut-il donner F11 ?
Oui. Vérifiez derrière ou sous le lave-vaisselle que le tuyau n’est nulle part plié ou écrasé, et que l’évacuation de l’évier n’est pas bouchée.
Quand F11 est-il une panne du lave-vaisselle ?
L’évacuation est libre, le couvercle bien en place, et F11 revient malgré tout ? Selon la documentation de service de Miele, l’une de ces pièces est alors en cause :
- La pompe de vidange ne fonctionne plus bien ou est défectueuse.
- Des saletés dans le pressostat, qui mesure alors un niveau d’eau trop élevé.
- Le relais de chauffage de la carte est défectueux. Étonnant pour un défaut de vidange, mais il figure dans la liste de Miele.
Le technicien mesure le pressostat, nettoie ou remplace la pompe et remplace la carte si nécessaire. Depuis 2023, Miele propose un nouveau couvercle de pompe amélioré, compatible aussi avec les anciens G7000.
F11, voyant Évacuation ou Évacuation d’eau à l’écran ?
| Message | Ce qui se passe | Que faire |
|---|---|---|
| F11 | L’eau n’est pas évacuée. | Nettoyer la pompe et les filtres, vérifier le tuyau. |
| Évacuation d’eau (écran texte) | La même chose, sur les modèles avec écran texte. | Mêmes étapes que pour F11. |
| Le voyant Évacuation clignote | Filtres sales ou objet dans la pompe ou le clapet anti-retour. | Mêmes étapes que pour F11. |
| F70 Waterproof | Pas un problème de vidange mais de l’eau dans le bac de fond. | Débranchez, laissez les traces, appelez un technicien. |
Où réparons-nous les lave-vaisselle Miele à domicile ?
Nos techniciens interviennent à Anvers, en Région de Bruxelles-Capitale, en Flandre-Orientale, en Flandre-Occidentale, en Brabant flamand, au Limbourg, à Liège, à Namur, dans le Hainaut et en Brabant wallon.
Vos techniciens partent-ils tous les matins de Vilvoorde ?
Non. Nos techniciens habitent partout en Belgique et partent chaque matin de leur propre commune. Les pièces nécessaires leur sont livrées directement à domicile. Nous sommes ainsi rapidement sur place, sans longs trajets et souvent dès le jour ouvrable suivant.
Un autre code erreur sur votre lave-vaisselle Miele ?
La liste complète de tous les codes F et messages se trouve sur notre page réparation lave-vaisselle Miele. Des explications détaillées existent aussi pour F11, F14 et F24.
Questions fréquentes sur F11 sur un lave-vaisselle Miele
Quatre bips avec un programme arrêté accompagnent un message d’erreur comme F11, F24 ou F78. Regardez quel code s’affiche.
Le numéro est le même et il s’agit dans les deux cas de la vidange, mais la solution diffère. Pour le lave-linge, nettoyez le filtre à peluches, voir lave-linge Miele F11.
Contrôlez-les toutes les deux semaines et rincez-les. Si votre appareil affiche F177 Nettoyer le filtre, il est grand temps.
Oui. Si c’était un objet ou un couvercle mal mis, le problème est réglé. Si F11 revient au prochain lavage, faites contrôler l’appareil.
Le diagnostic à domicile coûte 69 €. Si le technicien peut réparer, vous payez au maximum 179 € au total, quelle que soit la durée. Les pièces sont en sus et leur prix vous est annoncé à l’avance. Si vous ne faites pas réparer, vous ne payez que 69 €.
Oui, 3 mois sur la réparation. Si le même défaut revient dans cette période, nous revenons sans frais supplémentaires.
Non. Nous sommes un réparateur indépendant, pas un partenaire de service officiel de Miele. Nos techniciens réparent pourtant des appareils Miele chaque semaine, à un prix fixe connu à l’avance. Si votre appareil est encore sous garantie du fabricant, contactez Miele.