Réparation de hotte à domicile
Votre hotte n’aspire plus bien, fait beaucoup de bruit, ou le moteur, l’éclairage ou les touches ne réagissent plus ? Vous trouverez ci-dessous les causes les plus fréquentes et ce que vous pouvez vérifier vous-même.
Nous réparons les hottes de cuisine à domicile : hottes murales (cheminée), hottes îlot et hottes encastrées dans un meuble. Souvent, ce sont simplement des filtres encrassés, et vous pouvez régler cela vous-même. Si le moteur, l’éclairage ou la commande est en panne, un technicien passe chez vous.
Le diagnostic coûte 69 €. Si vous décidez de ne pas faire réparer, vous n’avez rien d’autre à payer. Si vous choisissez la réparation, elle coûte au total 179 € maximum, pièces en plus.
Tarifs
Combien coûte une réparation à domicile ?
Un prix fixe pour chaque appareil et chaque marque. Pas de tarif horaire, pas de mauvaise surprise.
Un technicien recherche chez vous la cause de la panne. Si vous décidez ensuite de ne pas faire réparer, vous ne payez que le diagnostic.
Si le technicien peut réparer, vous payez 110 €. Sans limite de temps : même si cela prend longtemps ou qu'une deuxième visite est nécessaire.
Les pièces de rechange ne sont pas comprises. Le technicien vous dit à l'avance si une pièce est nécessaire et ce qu'elle coûte.
Supplément Chrono pour une intervention le soir, le week-end ou quelques heures seulement après votre demande.
Deuxième appareil lors de la même visite ? Le technicien peut aussi l'examiner et le réparer pour 80 €.
Entretien en plus ? Le technicien peut aussi nettoyer et contrôler votre appareil en profondeur, pour 50 € par appareil en plus du diagnostic et de la réparation.
Vous préférez d'abord une aide à distance ? Une réparation par vidéo coûte 49 €. Voir tous nos tarifs →
Pannes fréquentes d'une hotte
Pourquoi ma hotte aspire-t-elle mal ?
Le plus souvent, les filtres sont encrassés. Un filtre à graisse saturé laisse passer peu d’air et, sur une hotte qui renvoie l’air dans la cuisine (recyclage), le filtre à charbon finit aussi par être saturé. Si les filtres sont propres et que l’aspiration reste faible, le problème peut venir du moteur ou du ventilateur, ou d’un clapet dans l’évacuation qui ne s’ouvre plus.
Pourquoi le moteur de ma hotte ne fonctionne-t-il plus ?
L’éclairage fonctionne, mais le ventilateur ne tourne à aucune vitesse ? La cause est alors généralement le moteur lui-même, son condensateur ou l’électronique qui le commande. Si plus rien ne fonctionne, pas même l’éclairage, vérifiez d’abord que le fusible n’a pas sauté.
Pourquoi ma hotte fait-elle autant de bruit ?
Une hotte fait toujours un peu de bruit, surtout à la vitesse maximale. Si vous entendez un cliquetis ou un frottement nouveau, il y a souvent une pièce desserrée, le ventilateur touche un obstacle ou les roulements du moteur sont usés. Un filtre à graisse mal fixé peut aussi vibrer.
Pourquoi l’éclairage de ma hotte ne fonctionne-t-il plus ?
Parfois, c’est simplement une ampoule ou un spot LED grillé. Si toutes les lampes s’éteignent en même temps, le problème vient plutôt de l’alimentation (transformateur ou driver) ou de la commande.
Pourquoi les touches de ma hotte ne réagissent-elles pas ?
Si le bandeau de commande ne réagit pas, ou seulement de temps en temps, l’humidité ou la graisse peuvent avoir perturbé les touches ou la zone tactile, ou le module électronique est défectueux. Essayez d’abord une réinitialisation (voir ci-dessous).
Que pouvez-vous vérifier avant de nous appeler ?
Comment nettoyer le filtre à graisse de ma hotte ?
La plupart des hottes ont des filtres à graisse métalliques que vous retirez et lavez au lave-vaisselle ou dans de l’eau chaude savonneuse. Laissez-les bien sécher avant de les remettre. La fréquence est indiquée dans le mode d’emploi. Si vous cuisinez tous les jours, environ une fois par mois est une bonne règle.
Dois-je remplacer le filtre à charbon de ma hotte ?
Seule une hotte qui renvoie l’air dans la cuisine a un filtre à charbon. Il retient les odeurs et finit par être saturé. La plupart des filtres à charbon ne se lavent pas et doivent être remplacés. Il existe aussi des filtres régénérables, à nettoyer selon le mode d’emploi. Un filtre à charbon saturé est une cause souvent oubliée de mauvaise aspiration et d’odeurs de cuisine persistantes.
Comment réinitialiser ma hotte ?
Coupez le fusible de la hotte dans le tableau électrique pendant quelques minutes, puis remettez-le, ou débranchez la fiche si elle est accessible. L’électronique redémarre ainsi. Si un témoin d’entretien des filtres est allumé, on l’éteint généralement en maintenant une touche enfoncée quelques secondes. La procédure pour votre modèle figure dans le mode d’emploi.
Votre hotte de nouveau en marche, sans mauvaise surprise
Nous sommes un service de réparation indépendant, pas un partenaire agréé d'une marque. Vous connaissez le prix à l'avance et vous ne payez jamais plus que le maximum.
Une réparation vaut surtout la peine pour une hotte encastrée ou un modèle cheminée ou îlot plus cher : la remplacer implique souvent aussi des adaptations à la cuisine. Pour un modèle bon marché, une nouvelle hotte est parfois plus avantageuse. Le technicien vous le dit honnêtement après le diagnostic, pour que vous puissiez choisir.
Si le problème ne vient pas de l'appareil mais du conduit d'évacuation dans le mur ou le toit, le technicien vous le dit aussi.
Votre hotte est encore sous garantie du fabricant ? Nous vous renvoyons alors vers le fabricant ou le magasin. Une réparation par nos soins pourrait annuler cette garantie.
Où réparons-nous les hottes à domicile ?
Nos techniciens interviennent à Anvers, dans la Région de Bruxelles-Capitale, en Flandre orientale, en Flandre occidentale, dans le Brabant flamand, au Limbourg, à Liège, à Namur, dans le Hainaut et dans le Brabant wallon.
Vos techniciens doivent-ils partir chaque matin de Vilvoorde ?
Non. Nos techniciens habitent un peu partout en Belgique et partent chaque matin de leur propre commune. Les pièces nécessaires sont livrées directement chez eux. Nous sommes donc vite sur place, sans longs trajets, et souvent dès le jour ouvrable suivant.
Autres appareils
Un autre appareil est en panne ? Lors de la même visite, nous réparons un deuxième appareil pour 80 euros de plus.
Questions fréquentes sur la réparation de hotte
Le diagnostic à domicile coûte 69 €. Si vous choisissez la réparation, vous payez au total 179 € maximum, quelle que soit la durée de l’intervention. Les pièces sont facturées en plus et le technicien vous en donne le prix à l’avance. Si vous décidez de ne pas faire réparer après le diagnostic, vous ne payez que 69 €.
Pour une hotte encastrée ou un modèle cheminée ou îlot plus cher, le plus souvent oui. Pour un modèle bon marché, le remplacement est parfois plus avantageux. Le technicien vous dit honnêtement après le diagnostic ce qui a du sens.
Suivez le mode d’emploi de votre hotte. En règle générale : le filtre à graisse métallique environ une fois par mois si vous cuisinez tous les jours. Un filtre à charbon se remplace de quelques fois par an à une fois par an, selon la fréquence de cuisson et le type de filtre.
Non. Si votre hotte est encore sous garantie du fabricant, contactez plutôt le fabricant ou le magasin où vous l’avez achetée. Une réparation par nos soins pourrait annuler cette garantie.
Souvent dès le jour ouvrable suivant. Nos techniciens habitent un peu partout en Belgique et partent de leur propre commune. Lors de la réservation, vous voyez tout de suite les créneaux libres.
Nous donnons 3 mois de garantie sur chaque réparation effectuée. Si la même panne se reproduit pendant cette période, nous revenons sans frais supplémentaires.
Avec le bouton sur cette page, vous choisissez vous-même un jour et un créneau. Vous pouvez aussi appeler le 02 615 45 20. Indiquez la marque, le numéro de modèle et une brève description du problème.