Réparation machine à laver ATAG à domicile
Votre ATAG ne vidange plus, l’eau reste froide ou la machine fuit ? Vous lisez ci-dessous quelle est généralement la cause et ce que vous pouvez essayer vous-même. Si cela ne marche pas, un technicien vient chez vous.
Les machines à laver ATAG sont solides et durent longtemps, mais après quelques années, les mêmes pièces s’usent chez elles aussi : la pompe de vidange, la résistance, le verrou de porte, le joint de hublot et les roulements. Un filtre plein ou une charge mal répartie, vous le réglez vous-même. Pour le reste, il faut un technicien, qui répare l’appareil chez vous.
Nous réparons les lave-linge ATAG à domicile dans toute la Belgique. Le diagnostic coûte 69 €. Si vous décidez de ne pas faire réparer, vous n’en payez pas plus. Si vous choisissez la réparation, elle coûte au maximum 179 € au total.
Tarifs
Combien coûte la réparation d’une machine à laver ATAG ?
Que votre machine à laver ATAG ne vidange plus, fuie ou affiche un code d'erreur : vous payez le même prix fixe, comme pour toute autre marque.
Un technicien recherche chez vous pourquoi votre machine à laver ATAG ne fonctionne plus correctement. Si vous ne faites pas réparer, vous ne payez que le diagnostic.
Si le technicien peut réparer votre machine à laver ATAG, vous payez 110 €. Sans limite de temps : même si cela prend longtemps ou qu'une deuxième visite est nécessaire.
Les pièces de rechange ne sont pas comprises. Le technicien vous dit à l'avance si une pièce est nécessaire et ce qu'elle coûte.
Supplément Chrono pour une intervention le soir, le week-end ou quelques heures seulement après votre demande.
Deuxième appareil lors de la même visite ? Le technicien peut aussi l'examiner et le réparer pour 80 €.
Entretien en plus ? Le technicien peut aussi nettoyer et contrôler votre appareil en profondeur, pour 50 € par appareil en plus du diagnostic et de la réparation.
Vous préférez d'abord une aide à distance ? Une réparation par vidéo coûte 49 €. Voir tous nos tarifs →
Pannes fréquentes d'une machine à laver ATAG
Voici les pannes que nous voyons le plus souvent sur les machines à laver ATAG. Votre machine affiche un code d'erreur ? Notez-le et indiquez-le lors de votre réservation : le technicien le lit sur place.
| Symptôme | Cause la plus probable | À faire soi-même |
|---|---|---|
| Ne vidange plus | Filtre à peluches ou pompe de vidange bouché, ou pompe défectueuse. | En partie |
| Ne chauffe plus | Résistance ou thermostat défectueux. | Non |
| Erreur de porte | Verrou de porte ou interrupteur de porte défectueux. | Non |
| Vibre fortement | Roulements, amortisseurs ou ressorts de suspension usés. Parfois simplement une charge mal répartie. | En partie |
| Fuit | Joint de hublot (manchette) abîmé, pompe ou fuite à l'arrière. | Non |
| N'essore plus | Charbons, moteur ou carte de commande. | Non |
| Affiche un code d'erreur | Dépend du code ; le technicien le lit sur place. | Non |
Si la dernière colonne indique Non, il s'agit de pièces sous tension ou d'électronique. Y toucher soi-même est dangereux et aggrave souvent les dégâts. Réservez plutôt un technicien.
Les pannes d'une machine à laver ATAG expliquées
Pourquoi ma machine à laver ATAG ne vidange-t-elle plus ?
S’il reste de l’eau dans le tambour, le filtre à peluches est généralement plein ou la pompe de vidange est bouchée ou défectueuse. Commencez par le filtre.
- Débranchez la machine et ouvrez le volet en bas, à l’avant.
- Préparez un récipient plat ou une vieille serviette : il sort plus d’eau que vous ne le pensez.
- Laissez l’eau s’écouler par le petit tuyau de vidange d’urgence, si votre modèle en a un.
- Dévissez le filtre dans le sens inverse des aiguilles d’une montre et retirez pièces, boutons et peluches.
- Revissez fermement le filtre et vérifiez que le tuyau de vidange à l’arrière n’est pas plié.
- Lancez un court programme de vidange.
Si la machine ne vidange toujours pas avec un filtre propre, la pompe de vidange est défectueuse. C’est une réparation courante.
Pourquoi ma machine à laver ATAG ne chauffe-t-elle plus ?
Si le linge sort froid de la machine, même avec un programme à 40 ou 60 degrés, c’est généralement la résistance ou le thermostat qui est défectueux. Le calcaire et les résidus de lessive sur la résistance accélèrent cette usure. Ce n’est pas un travail à faire soi-même : la résistance est sous tension et se trouve dans la cuve. Un technicien la mesure et la remplace.
Pourquoi la porte de ma machine à laver ATAG ne s’ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle une erreur de porte ?
Après un programme, la porte reste parfois verrouillée une ou deux minutes ; patientez un peu. S’il reste de l’eau dans le tambour, la porte ne s’ouvre pas pour des raisons de sécurité : vidangez d’abord l’eau. Vérifiez aussi que la sécurité enfants n’est pas activée. Si la machine ne démarre pas ou si la porte reste fermée, c’est généralement le verrou ou l’interrupteur de porte qui est défectueux.
Pourquoi ma machine à laver ATAG vibre-t-elle si fort ?
Vérifiez d’abord que la charge est bien répartie et que la machine est de niveau sur ses quatre pieds. Si elle vibre ou se déplace encore pendant l’essorage, les amortisseurs, les ressorts de suspension ou les roulements sont généralement usés. Un grondement ou un frottement indique les roulements. Ne laissez pas tourner la machine trop longtemps ainsi : les dégâts s’aggravent vite.
Pourquoi ma machine à laver ATAG fuit-elle ?
Si l’eau sort à l’avant, examinez le joint de hublot pour repérer des fissures ou des trous, aussi dans le pli du bas. Si l’eau vient de sous ou de derrière la machine, la fuite se situe généralement au niveau de la pompe ou à l’arrière. Fermez le robinet et débranchez la machine jusqu’au passage d’un technicien.
Pourquoi ma machine à laver ATAG n’essore-t-elle plus ?
Répartissez d’abord à nouveau le linge et lancez un programme d’essorage : une charge mal répartie est la cause la plus anodine. Si cela ne marche toujours pas, ce sont généralement les charbons du moteur, le moteur lui-même ou la carte de commande. Un technicien doit vérifier cela.
Ma machine à laver ATAG affiche un code d’erreur : que faire ?
Notez le code affiché à l’écran, avec le numéro de modèle. Celui-ci figure généralement sur un autocollant dans l’encadrement de la porte. Essayez d’abord une réinitialisation, comme décrit ci-dessous. Si le code revient, indiquez-le lors de votre réservation. Le technicien le lit sur place et sait tout de suite où chercher.
La machine à laver ATAG ne démarre pas ou signale une panne
Pourquoi ma machine à laver ATAG ne démarre-t-elle pas ?
Vérifiez d’abord dans le tableau électrique que le disjoncteur de la machine n’a pas sauté, et que la fiche est bien enfoncée dans la prise. La sécurité enfants est-elle activée ? La façon de la désactiver dépend du modèle et figure dans le mode d’emploi. Refermez la porte jusqu’à entendre un clic. Débranchez ensuite la machine pendant une minute et réessayez. Si elle ne démarre toujours pas, c’est généralement la carte électronique ou le verrou de porte qui est défectueux.
Comment réinitialiser une machine à laver ATAG ?
Une réinitialisation ne répare pas un défaut mécanique, mais elle efface un code resté bloqué. Tournez le sélecteur sur Arrêt, débranchez la machine et attendez cinq minutes. Rebranchez-la et choisissez un programme court, comme rinçage ou vidange. Si le même code revient aussitôt, quelque chose est vraiment en panne et réinitialiser à nouveau ne sert à rien.
Comment éviter les pannes de ma machine à laver ATAG ?
Trois habitudes font la différence. Nettoyez régulièrement le filtre à peluches : un filtre plein est la cause de la plupart des problèmes de vidange. Faites une fois par mois un lavage à vide à 90 degrés avec un nettoyant pour machine ou de l’acide citrique : laver à froid laisse de la graisse, du savon et du calcaire dans le tambour et sur la résistance. Et dosez la lessive avec parcimonie ; pour du linge peu sale, la moitié de la dose recommandée suffit souvent.
Votre ATAG de nouveau en marche, sans mauvaise surprise
Nous ne sommes pas un partenaire de service agréé par ATAG et ne prétendons pas l'être. Nous sommes un service de réparation indépendant. Pour vous, cela signifie surtout : pas de délai d'attente de plusieurs semaines, un prix fixe connu à l'avance et un technicien qui répare chaque jour des machines à laver ATAG et d'autres marques.
Nous réparons toutes les machines à laver ATAG, y compris les gammes récentes avec commande tactile et étiquette énergétique A. Les pièces ATAG sont faciles à trouver, si bien que les modèles plus anciens sont eux aussi généralement réparables. Nous travaillons avec des pièces d'origine ou de qualité équivalente, et le technicien vous dit à l'avance quelle pièce est nécessaire et ce qu'elle coûte.
Si votre appareil est encore sous garantie du fabricant, nous vous renvoyons vers ATAG ou vers le magasin où vous l'avez acheté. Une réparation par nos soins pourrait annuler cette garantie, et ce n'est pas dans votre intérêt.
Où réparons-nous les machines à laver ATAG à domicile ?
Nos techniciens interviennent à Anvers, en Région de Bruxelles-Capitale, en Flandre orientale, en Flandre occidentale, en Brabant flamand, au Limbourg, à Liège, à Namur, dans le Hainaut et dans le Brabant wallon.
Vos techniciens partent-ils tous les matins de Vilvoorde ?
Non. Nos techniciens vivent dans toute la Belgique et partent chaque matin de leur propre commune. Les pièces nécessaires leur sont livrées directement à domicile. Cela nous permet d'intervenir rapidement, sans longs trajets et souvent dès le jour ouvrable suivant.
Pas de ATAG, ou un autre appareil ?
Sur notre page réparation de machine à laver, vous trouvez les pannes et les prix pour toutes les marques. Un autre appareil ATAG est en panne, un lave-vaisselle ou un sèche-linge ? Consultez notre page réparation ATAG. Et si un deuxième appareil est en panne en plus de votre machine à laver, nous le réparons lors de la même visite pour 80 euros de plus.
Questions fréquentes sur la réparation d'une machine à laver ATAG
Le diagnostic à domicile coûte 69 €. Si vous choisissez la réparation, vous payez au maximum 179 € au total, quel que soit le temps passé par le technicien. Les pièces sont facturées à part et le technicien vous en donne le prix à l’avance. Si vous décidez de ne pas réparer après le diagnostic, vous ne payez que 69 €.
Presque toujours. Les machines à laver ATAG sont construites pour durer. Surtout pour un appareil de moins de dix ans, une réparation de maximum 179 € est presque toujours moins chère qu’un remplacement. Après le diagnostic, le technicien vous dit honnêtement si la réparation en vaut la peine.
Tous les modèles, y compris les gammes récentes avec commande tactile et étiquette énergétique A.
Nous travaillons avec des pièces d’origine ou de qualité équivalente. Le technicien vous dit toujours à l’avance quelle pièce est nécessaire et ce qu’elle coûte.
Non, nous sommes un service de réparation indépendant. Nous ne travaillons pas pour le compte de ATAG et ne sommes pas un partenaire de service officiel. En pratique, cela signifie des délais plus courts et un prix fixe connu à l’avance.
Non. Si votre ATAG est encore sous garantie du fabricant, contactez ATAG ou le magasin où vous avez acheté l’appareil. Une réparation par nos soins pourrait annuler cette garantie.
Souvent dès le jour ouvrable suivant. Nos techniciens vivent dans toute la Belgique et partent de leur propre commune. Lors de la réservation, vous voyez tout de suite les créneaux disponibles.
Nous donnons 3 mois de garantie sur chaque réparation effectuée. Si la même panne réapparaît pendant cette période, nous revenons sans frais supplémentaires.
Rendez la machine à laver accessible et prévoyez de la place pour la tirer vers l’avant. Retirez le linge du tambour. Si vous avez le numéro de modèle et le code d’erreur sous la main, le diagnostic va plus vite. Le numéro de modèle figure généralement sur un autocollant dans l’encadrement de la porte.
Avec le bouton sur cette page, vous choisissez vous-même un jour et un créneau. Vous pouvez aussi appeler le 02 615 45 20. Précisez lors de la réservation qu’il s’agit d’une ATAG, avec le numéro de modèle et le code d’erreur.