Réparation machine à laver Bosch à domicile
E18, E17 ou un autre code s’affiche sur votre Bosch ? Vous lisez ci-dessous ce que signifie le code et ce que vous pouvez essayer vous-même. Si cela ne marche pas, un technicien vient chez vous.
Les machines à laver Bosch signalent une panne avec un code qui commence par un E ou un F. Ce code indique quelle pièce ne fonctionne plus. Une partie des codes se résout en cinq minutes, comme un filtre à peluches plein ou un robinet fermé. Pour d’autres, comme la pompe de vidange, le verrou de porte ou le moteur, il faut des outils et du savoir-faire.
Nous réparons les lave-linge Bosch à domicile dans toute la Belgique. Le diagnostic coûte 69 €. Si vous décidez de ne pas faire réparer, vous n’en payez pas plus. Si vous choisissez la réparation, elle coûte au maximum 179 € au total.
Tarifs
Combien coûte la réparation d’une machine à laver Bosch ?
Que votre machine à laver Bosch ne vidange plus, fuie ou affiche un code d'erreur : vous payez le même prix fixe, comme pour toute autre marque.
Un technicien recherche chez vous pourquoi votre machine à laver Bosch ne fonctionne plus correctement. Si vous ne faites pas réparer, vous ne payez que le diagnostic.
Si le technicien peut réparer votre machine à laver Bosch, vous payez 110 €. Sans limite de temps : même si cela prend longtemps ou qu'une deuxième visite est nécessaire.
Les pièces de rechange ne sont pas comprises. Le technicien vous dit à l'avance si une pièce est nécessaire et ce qu'elle coûte.
Supplément Chrono pour une intervention le soir, le week-end ou quelques heures seulement après votre demande.
Deuxième appareil lors de la même visite ? Le technicien peut aussi l'examiner et le réparer pour 80 €.
Entretien en plus ? Le technicien peut aussi nettoyer et contrôler votre appareil en profondeur, pour 50 € par appareil en plus du diagnostic et de la réparation.
Vous préférez d'abord une aide à distance ? Une réparation par vidéo coûte 49 €. Voir tous nos tarifs →
Codes d'erreur d'une machine à laver Bosch
Bosch affiche une panne sous la forme d'un code commençant par E ou F, suivi d'un chiffre. Les deux lettres signifient la même chose ; la différence dépend du modèle et de la version du logiciel. Indiquez le code lors de votre réservation : le technicien apportera la bonne pièce.
| Code | Ce qui se passe | À faire soi-même |
|---|---|---|
| E18, F18 | L'eau ne s'évacue pas. Le plus souvent un filtre à peluches bouché ou un tuyau d'évacuation plié, parfois la pompe de vidange. | Oui |
| E6, E25, E26, E30, E36, E80 | Variantes de E18, selon le modèle et le logiciel. Là aussi, vérifiez d'abord le filtre et le tuyau d'évacuation. | En partie |
| E17, F17 | Trop peu ou pas d'eau. Robinet pas complètement ouvert, tuyau plié ou petit tamis bouché dans le raccord. | Oui |
| E11, E12, E29 | Également l'arrivée d'eau : trop lente, pression trop faible, ou le capteur de débit ne mesure rien. | En partie |
| E16, F16 | La porte ne ferme pas bien. Vérifiez qu'aucun linge n'est coincé. Pas de clic à la fermeture ? Le verrou de porte est défectueux. | En partie |
| E23, F23, E35 | L'Aquastop détecte de l'eau dans le fond de la machine. Fermez immédiatement le robinet et débranchez la machine. | Non |
| E21, F21 | Panne du moteur ou de sa commande. Le tambour ne tourne pas. | Non |
| E32 | Pas un défaut. Le linge est mal réparti et la machine refuse d'essorer. | Oui |
| E10 | Panne de l'i-DOS, le dosage automatique de certains modèles Série 6 et Série 8. Vous pouvez encore laver en mettant la lessive dans le bac. | Non |
Si la dernière colonne indique Non, il s'agit de pièces sous tension ou d'électronique. Y toucher soi-même est dangereux et aggrave souvent les dégâts. Réservez plutôt un technicien.
Les codes d'erreur Bosch les plus fréquents expliqués
Que signifie le code d’erreur E18 sur une machine à laver Bosch ?
E18, ou F18 sur les modèles plus anciens, est le code que nous voyons le plus souvent. La machine n’arrive pas à évacuer l’eau, ou pas assez vite, et de l’eau reste dans le tambour. Dans la plupart des cas, le filtre à peluches est plein : pièces de monnaie, boutons et élastiques à cheveux.
- Débranchez la machine et ouvrez le volet en bas à droite, à l’avant.
- Placez un récipient plat ou une vieille serviette sous le volet. Il sort plus d’eau que vous ne le pensez.
- Sortez le petit tuyau de vidange d’urgence, retirez le bouchon et laissez l’eau s’écouler.
- Dévissez le filtre vers la gauche, retirez ce qu’il contient et vérifiez que la roue de la pompe tourne librement.
- Revissez fermement le filtre vers la droite, sinon il fuit.
- Vérifiez que le tuyau d’évacuation à l’arrière n’est pas plié et ne monte pas à plus d’un mètre au-dessus du sol.
- Versez un litre d’eau dans le bac à lessive et lancez un court programme de vidange.
Si E18 reste affiché avec un filtre propre, c’est la pompe de vidange elle-même qui est défectueuse. C’est une réparation courante.
Que signifie le code d’erreur E17 sur une machine à laver Bosch ?
E17 ou F17 signifie que trop peu d’eau arrive dans la machine. Ouvrez complètement le robinet et vérifiez que le tuyau d’arrivée n’est pas plié. Un test rapide pour la pression : si le robinet remplit un seau de 10 litres en une minute, la pression est suffisante.
Si c’est en ordre, nettoyez le petit tamis dans le raccord du tuyau d’arrivée. Fermez d’abord le robinet, lancez un programme, laissez-le tourner 40 secondes et arrêtez-le. Ainsi, il n’y a plus de pression sur le tuyau. Dévissez le tuyau au niveau du robinet et nettoyez le tamis avec une brosse à dents. Si E17 revient ensuite, l’électrovanne d’arrivée est défectueuse.
Les codes E11, E12 et E29 concernent aussi l’arrivée d’eau. Avec E29, le capteur de débit dans le tuyau Aquastop ne mesure rien. Nettoyez là aussi le tamis. Si le code persiste, le capteur ou l’électrovanne doit être remplacé.
Que signifie le code d’erreur E16 sur une machine à laver Bosch ?
E16 ou F16 veut dire que la porte n’est pas bien verrouillée, et la machine ne démarre donc pas. Vérifiez qu’aucun vêtement n’est coincé entre la porte et le joint, et que le tambour n’est pas trop plein. Essuyez le crochet de la porte et l’ouverture dans la machine avec un chiffon humide, puis fermez fermement la porte jusqu’à entendre un clic. Pas de clic, ou le code reste affiché ? Alors le verrou de porte est défectueux.
Que signifie le code d’erreur E23 sur une machine à laver Bosch ?
E23, F23 ou E35 est un message à prendre au sérieux. L’Aquastop a détecté de l’eau dans le fond de la machine : il y a une fuite. Fermez immédiatement le robinet et débranchez la machine. Vérifiez si le joint de porte est déchiré et si le bac à lessive ne déborde pas de mousse. Si vous ne trouvez rien, la fuite est à l’intérieur, au niveau d’un tuyau ou de la pompe. Un technicien doit alors la localiser.
Que signifie le code d’erreur E21 sur une machine à laver Bosch ?
E21 ou F21 concerne le moteur. Parfois, c’est un blocage passager : éteignez la machine, attendez trois minutes et redémarrez. Si le code revient, il s’agit de charbons usés, du moteur lui-même ou de la carte électronique qui commande le moteur.
Que signifie le code d’erreur E32 sur une machine à laver Bosch ?
E32 clignote parfois en alternance avec End. Ce n’est pas un défaut. Le linge se trouve d’un seul côté du tambour, par exemple une seule serviette mouillée ou un jean, et la machine refuse d’essorer pour se protéger. Répartissez le linge, ajoutez quelques pièces pour une petite charge et lancez un programme d’essorage. Si la machine continue à vibrer fortement ou à s’arrêter, les amortisseurs ou les roulements sont usés.
Que signifie le code d’erreur E10 sur une machine à laver Bosch ?
E10 renvoie à une panne de l’i-DOS, le système qui dose automatiquement la lessive sur certains modèles Série 6 et Série 8. La machine désactive alors elle-même l’i-DOS. Vous pouvez continuer à laver en mettant la lessive à la main dans le bac. La réparation du système i-DOS lui-même est l’affaire d’un technicien.
Pannes d'une machine à laver Bosch sans code d'erreur
Pourquoi ma machine à laver Bosch ne démarre-t-elle pas ?
Vérifiez d’abord dans le tableau électrique que le disjoncteur de la machine n’a pas sauté, et que la fiche est bien dans la prise. La sécurité enfants est-elle activée ? Sur la plupart des modèles Bosch, vous la désactivez en appuyant simultanément sur deux touches pendant trois secondes ; lesquelles, c’est indiqué dans le mode d’emploi de votre modèle. Refermez la porte jusqu’à entendre un clic. Débranchez ensuite la machine 30 secondes et réessayez. Si elle ne démarre toujours pas, la carte électronique ou le verrou de porte est défectueux.
Comment réinitialiser une machine à laver Bosch ?
Une réinitialisation ne répare pas un défaut mécanique, mais elle efface un code resté bloqué. Tournez le sélecteur sur Arrêt, débranchez la machine et attendez cinq minutes. Rebranchez-la et choisissez un programme court, comme rinçage ou vidange. Si le même code revient aussitôt, quelque chose est vraiment en panne et réinitialiser à nouveau ne sert à rien.
Comment éviter les codes d’erreur sur ma machine à laver Bosch ?
Trois habitudes font la différence. Nettoyez le filtre à peluches tous les un à trois mois : un filtre plein est la cause de la plupart des messages E18. Faites une fois par mois un lavage à vide à 60 à 90 degrés avec un nettoyant pour machine, car laver à froid laisse de la graisse et des résidus de savon dans le tambour et les tuyaux. Et fermez puis rouvrez complètement le robinet d’arrivée tous les six mois, pour que le calcaire ne le bloque pas.
Votre Bosch de nouveau en marche, sans mauvaise surprise
Nous ne sommes pas un partenaire de service agréé par Bosch et ne prétendons pas l'être. Nous sommes un service de réparation indépendant. Pour vous, cela signifie surtout : pas de délai d'attente de plusieurs semaines, un prix fixe connu à l'avance et un technicien qui répare chaque jour des machines à laver Bosch et d'autres marques.
Nous réparons toutes les séries, de la Série 2 à la Série 8, y compris les modèles avec i-DOS, ActiveWater ou connexion wifi. Les pièces Bosch sont faciles à obtenir, la réparation réussit donc presque toujours. Nos techniciens ont sur eux la pompe de vidange, le verrou de porte, l'électrovanne d'arrivée et les charbons pour les modèles courants.
Si votre appareil est encore sous garantie du fabricant, nous vous renvoyons vers Bosch ou vers le magasin où vous l'avez acheté. Une réparation par nos soins pourrait annuler cette garantie, et ce n'est pas dans votre intérêt.
Où réparons-nous les machines à laver Bosch à domicile ?
Nos techniciens interviennent à Anvers, en Région de Bruxelles-Capitale, en Flandre orientale, en Flandre occidentale, en Brabant flamand, au Limbourg, à Liège, à Namur, dans le Hainaut et dans le Brabant wallon.
Vos techniciens partent-ils tous les matins de Vilvoorde ?
Non. Nos techniciens vivent dans toute la Belgique et partent chaque matin de leur propre commune. Les pièces nécessaires leur sont livrées directement à domicile. Cela nous permet d'intervenir rapidement, sans longs trajets et souvent dès le jour ouvrable suivant.
Pas de Bosch, ou un autre appareil ?
Sur notre page réparation de machine à laver, vous trouvez les pannes et les prix pour toutes les marques. Un autre appareil Bosch est en panne, un lave-vaisselle ou un sèche-linge ? Consultez notre page réparation Bosch. Et si un deuxième appareil est en panne en plus de votre machine à laver, nous le réparons lors de la même visite pour 80 euros de plus.
Questions fréquentes sur la réparation d'une machine à laver Bosch
Le diagnostic à domicile coûte 69 €. Si vous choisissez la réparation, vous payez au maximum 179 € au total, quel que soit le temps passé par le technicien. Les pièces sont facturées à part et le technicien vous en donne le prix à l’avance. Si vous décidez de ne pas réparer après le diagnostic, vous ne payez que 69 €.
Presque toujours. Bosch construit des machines solides et les pièces restent longtemps disponibles. Pour un appareil de moins de dix ans, une réparation de maximum 179 € est presque toujours moins chère qu’une nouvelle machine. S’il s’agit des roulements du tambour d’un vieil appareil, le technicien vous dit honnêtement si remplacer est plus raisonnable.
Toutes les séries : Série 2, Série 4, Série 6 et Série 8, y compris les modèles avec i-DOS, ActiveWater ou SpeedPerfect. Le système de codes d’erreur est le même pour toutes les séries.
La pompe de vidange, le verrou de porte, l’électrovanne d’arrivée et les charbons du moteur. Ces quatre pièces expliquent la plus grande partie des réparations. Nos techniciens les ont sur eux pour les modèles Bosch courants.
Non, nous sommes un service de réparation indépendant. Nous ne travaillons pas pour le compte de Bosch et ne sommes pas un partenaire de service officiel. En pratique, cela signifie des délais plus courts et un prix fixe connu à l’avance.
Non. Si votre Bosch est encore sous garantie du fabricant, contactez Bosch ou le magasin où vous avez acheté l’appareil. Une réparation par nos soins pourrait annuler cette garantie.
Souvent dès le jour ouvrable suivant. Nos techniciens vivent dans toute la Belgique et partent de leur propre commune. Lors de la réservation, vous voyez tout de suite les créneaux disponibles.
Nous donnons 3 mois de garantie sur chaque réparation effectuée. Si la même panne réapparaît pendant cette période, nous revenons sans frais supplémentaires.
Rendez la machine à laver accessible et prévoyez de la place pour la tirer vers l’avant. Retirez le linge du tambour. Si vous avez le numéro de modèle et le code d’erreur sous la main, le diagnostic va plus vite. Le numéro de modèle figure généralement sur un autocollant dans l’encadrement de la porte.
Avec le bouton sur cette page, vous choisissez vous-même un jour et un créneau. Vous pouvez aussi appeler le 02 615 45 20. Précisez lors de la réservation qu’il s’agit d’une Bosch, avec le numéro de modèle et le code d’erreur.