Wasmachine centrifugeert niet: oorzaken en oplossingen
De deur van uw wasmachine open en een kletsnatte, zware berg wasgoed: dat wilt u niet. De machine wast wel maar centrifugeert niet meer. Gelukkig is de oorzaak soms iets wat u in een paar minuten zelf oplost.
Eerst nakijken, dan boeken
Waarom centrifugeert mijn wasmachine niet?
Een wasmachine die niet centrifugeert, heeft meestal een van twee problemen: het water kan niet weg, of de motor krijgt de trommel niet op toeren. Dat eerste is vaak makkelijk op te lossen.
Hieronder leest u wat u zelf kan nakijken, wat de foutcode betekent en wanneer u beter een technieker boekt.
Zo werkt het, in 3 stappen
Tarieven
Wat kost een wasmachine herstellen?
Of uw wasmachine nu niet meer afpompt, lekt of een foutcode toont: u betaalt dezelfde vaste prijs, voor elk merk.
Een technieker zoekt bij u thuis waarom uw wasmachine niet meer goed werkt. Laat u daarna niet herstellen, dan betaalt u enkel de diagnose.
Kan de technieker uw wasmachine herstellen, dan betaalt u 110 €. Zonder tijdslimiet: ook als het lang duurt of een tweede bezoek nodig is.
Vervangonderdelen zijn niet inbegrepen. De technieker zegt u vooraf of er een onderdeel nodig is en wat het kost.
Chrono-toeslag voor een interventie 's avonds, in het weekend of al enkele uren na uw aanvraag.
Tweede toestel tijdens hetzelfde bezoek? Laat de technieker meteen ook dat toestel nakijken en herstellen voor 80 €.
Onderhoud erbij? Laat de technieker uw toestel ook grondig reinigen en nakijken, voor 50 € per toestel bovenop de diagnose en herstelling.
Liever eerst hulp op afstand? Een video-herstelling kost 49 €. Bekijk al onze tarieven →
Wat kan u eerst zelf nakijken?
Deze twee controles nemen samen enkele minuten.
Een verstopt pluizenfilter
Kan het water niet weg, dan blokkeert de machine het centrifugeren uit veiligheid. Open het klepje onderaan, leg een handdoek klaar, draai het filter langzaam open en laat het water weglopen. Maak het filter schoon, haal er muntjes, haarspelden en pluis uit en plaats het terug. Test of de machine nu wel centrifugeert.
Onbalans in de trommel
Moderne wasmachines hebben een onbalanssensor. Wast u één zware badmat of een groot dekbed, dan raakt de trommel uit evenwicht en weigert de machine op hoge snelheid te draaien om schade te voorkomen. Haal wat was uit de machine of voeg juist een paar handdoeken toe om het gewicht te verdelen en start het centrifugeren opnieuw.
Te veel wasmiddel
Te veel wasmiddel geeft een berg schuim. Een druksensor kan dat schuim aanzien voor water, waardoor de machine denkt dat ze nog vol staat en niet centrifugeert. Houd u aan de dosering op de verpakking.
Wanneer heeft u een technieker nodig?
Is het filter schoon, zit de lading in balans en weigert de trommel toch? Dan is er waarschijnlijk een onderdeel aan vervanging toe. Dit zijn de vier gebruikelijke oorzaken.
Versleten koolborstels
Een klassieker bij oudere wasmachines. De koolborstels brengen stroom over naar de motor. Zijn ze versleten, dan heeft de motor de kracht niet meer om de zware trommel op gang te brengen.
Een gebroken of uitgerekte aandrijfriem
Hoort u de motor draaien terwijl de trommel stilstaat? Dan is de riem tussen motor en trommel waarschijnlijk geknapt of van het wiel gelopen.
Een defecte afvoerpomp
Is het filter schoon en blijft er toch water in de trommel staan, dan is de pomp zelf waarschijnlijk stuk.
Een probleem met de stuurmodule
Soms zit het probleem in de elektronica en wordt het commando om te centrifugeren niet meer doorgegeven.
Wat betekent de foutcode op het display van uw wasmachine?
Wil de machine niet centrifugeren, dan wijzen de meeste foutcodes op een probleem met de waterafvoer, de onbalans of de motor.
| Merk | Foutcode of melding en wat het meestal betekent |
|---|---|
| Bosch en Siemens | E18 of F18: het water kan niet weg. Controleer het filter, daarna de pomp. E21 of F21: motorstoring, vaak versleten koolborstels |
| AEG, Electrolux en Zanussi | E20: probleem met de afvoer, controleer filter en slang. E50: probleem met de motor of de aandrijving |
| Miele | F11: de waterafvoer is geblokkeerd of de pomp is defect. F50: storing in de aandrijving of de motor |
| Samsung | 5E of 5C: het water wordt niet afgepompt. UE: onbalans in de trommel. 3E of 3C: probleem met de motor |
Staat uw foutcode er niet bij? Neem de handleiding van uw merk of boek een diagnose, dan leest de technieker de storing ter plaatse uit. Forceer de machine niet, dat kan de stuurmodule beschadigen.
Hoe werkt centrifugeren eigenlijk?
De trommel draait razendsnel rond, waardoor het wasgoed tegen de wand wordt gedrukt en het water door de gaatjes naar buiten wordt geperst.
Daarom begint de machine altijd rustig, met een paar bewegingen heen en weer. Zo verdeelt ze de was en zoekt ze evenwicht. Pas als de sensoren voelen dat het gewicht gelijk verdeeld is, schakelt ze door naar hoge toeren. Lukt dat niet, dan zou de machine letterlijk door uw badkamer wandelen.
Een hoger toerental geeft drogere was, maar ook meer slijtage aan kleding en aan de machine zelf.
Repareren of vervangen: wat raadt een technieker aan?
Een wasmachine die niet meer centrifugeert, is meestal geen reden voor een nieuw toestel.
Wanneer is repareren de slimste keuze?
Koolborstels, een aandrijfriem en een afvoerpomp zijn typische slijtageonderdelen die een technieker dikwijls tijdens hetzelfde bezoek vervangt. Is uw machine nog niet zo oud, dan is herstellen de logische keuze, voor uw portemonnee en voor het milieu.
Hoe weet u wat het is?
Na de diagnose aan huis kent u de oorzaak en weet u of herstellen loont. U betaalt dan maximaal €179 voor diagnose en herstelling samen, onderdelen apart. Een nieuwe wasmachine kost €400 tot €800.
Hoe voorkomt u dat uw wasmachine niet meer centrifugeert?
Met vier gewoontes houdt u uw wasmachine langer aan het draaien.
Controleer altijd de broekzakken
Muntjes, haarspelden, schroeven en tandenstokers glippen door de gaatjes van de trommel en blokkeren de afvoerpomp. Zit er water vast, dan stopt het centrifugeren. Maak de zakken dus altijd leeg.
Vul de trommel niet te vol en niet te leeg
Een te volle machine laat de motor en de aandrijfriem overuren draaien. Houd een gebalde vuist ruimte boven de was. Een te lege machine met één zwaar stuk geeft onbalans, dus voeg een paar handdoeken toe.
Gebruik niet te veel wasmiddel
Meer zeep betekent geen schonere was. Houd u aan de dosering op de verpakking, zodat er geen overmatig schuim ontstaat.
Maak het pluizenfilter om de 3 tot 4 maanden schoon
Wacht niet tot de was kletsnat uit de trommel komt. Het klepje openen en het filter spoelen duurt twee minuten. Laat daarnaast eens per maand een lege machine draaien op 90 graden, eventueel met een machinereiniger, zodat slangen en sensoren schoon blijven.
Waar herstellen wij wasmachines aan huis?
Onze techniekers zijn actief in Antwerpen, het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, Oost-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Vlaams-Brabant, Limburg, Luik, Namen, Henegouwen en Waals-Brabant.
Moeten uw techniekers elke ochtend vanuit Vilvoorde vertrekken?
Nee. Onze techniekers wonen verspreid over heel België en vertrekken elke ochtend vanuit hun eigen gemeente. De benodigde onderdelen worden rechtstreeks bij hen thuis geleverd. Zo zijn we snel ter plaatse, zonder lange rijafstanden en dikwijls al de volgende werkdag.
Is uw wasmachine stuk?
Op onze pagina wasmachine herstellen staan alle symptomen, foutcodes en merken. Blijft er water in de trommel staan? Lees wasmachine pompt niet af. De diagnose aan huis kost €69, een herstelling in totaal maximaal €179, onderdelen apart. Bekijk ook al onze tarieven.
Veelgestelde vragen over een wasmachine die niet centrifugeert
Begin bij het pluizenfilter onderaan, want als het water niet weg kan, blokkeert de machine het centrifugeren. Controleer daarna of de was goed verdeeld zit en niet te veel schuim heeft gemaakt.
Dan ligt de was aan één kant van de trommel op een hoop. Schud het wasgoed open, verdeel het en start opnieuw. Voeg bij één zwaar stuk een paar handdoeken toe.
Ja, probeer het een keer nadat u het filter hebt schoongemaakt en de was hebt verdeeld. Blijft de machine weigeren, houd dan de natte was uit de trommel en boek een diagnose in plaats van de machine te forceren.
Een machine die wel water pompt en wast maar de trommel niet meer op toeren krijgt, wijst vaak op versleten koolborstels, zeker bij een ouder toestel. De technieker bevestigt dat ter plaatse.
De diagnose aan huis kost €69. Kan de technieker herstellen, dan betaalt u in totaal maximaal €179, onderdelen apart, met 3 maanden garantie op de herstelling.
Nee. Valt uw wasmachine nog onder de garantie van de fabrikant, contacteer dan de fabrikant of de winkel waar u ze kocht.
Via de knop op deze pagina kiest u zelf een dag en een tijdsblok. U kan ook bellen op 02 615 45 20. Vermeld het merk, het modelnummer en de foutcode.