Vaatwasser pompt niet af: oorzaken en oplossingen
U opent de deur voor schone borden en kijkt in een plas troebel water. De vaat droogt niet, het ruikt muf en u kan het toestel niet opnieuw gebruiken. Vaak zit er gewoon een blokkade die u zelf kan oplossen.
Eerst veilig, dan nakijken
Waarom pompt mijn vaatwasser het water niet weg?
Trek eerst de stekker uit het stopcontact, of zet de zekering uit, voor u in het water grijpt.
Een vaatwasser die haar water niet kwijt kan, is een van de meest voorkomende storingen. Hieronder leest u wat u zelf kan nakijken en wanneer u beter een technieker boekt.
Zo werkt het, in 3 stappen
Tarieven
Wat kost een vaatwasser herstellen?
Of uw vaatwasser nu niet meer afpompt, niet meer droogt of een foutcode toont: u betaalt dezelfde vaste prijs, voor elk merk.
Een technieker zoekt bij u thuis waarom uw vaatwasser niet meer goed werkt. Laat u daarna niet herstellen, dan betaalt u enkel de diagnose.
Kan de technieker uw vaatwasser herstellen, dan betaalt u 110 €. Zonder tijdslimiet: ook als het lang duurt of een tweede bezoek nodig is.
Vervangonderdelen zijn niet inbegrepen. De technieker zegt u vooraf of er een onderdeel nodig is en wat het kost.
Chrono-toeslag voor een interventie 's avonds, in het weekend of al enkele uren na uw aanvraag.
Tweede toestel tijdens hetzelfde bezoek? Laat de technieker meteen ook dat toestel nakijken en herstellen voor 80 €.
Onderhoud erbij? Laat de technieker uw toestel ook grondig reinigen en nakijken, voor 50 € per toestel bovenop de diagnose en herstelling.
Liever eerst hulp op afstand? Een video-herstelling kost 49 €. Bekijk al onze tarieven →
Wat kan u eerst zelf nakijken?
Controleer deze drie oorzaken voor u een herstelling boekt.
Verstopte filters op de bodem
Onderin de vaatwasser zit een grof en een fijn filter. Zitten die vol etensresten, tandenstokers of vet, dan kan het water de afvoerpomp niet bereiken. Schep het meeste water eruit met een beker, draai de filtercilinder los en haal de plaat eruit. Spoel alles grondig af onder de warme kraan, met een borstel.
Een stukje glas in de afvoerpomp
Onder de filter zit de ingang van de afvoerpomp. Bij veel merken, zoals Bosch en Siemens, ligt daar een klein plastic dekseltje over. Haal het weg en kijk of er een stukje glas, een harde maiskorrel of een botsplinter klemzit bij de pompschoepjes. Verwijder het voorzichtig. Klik het dekseltje daarna weer stevig vast, want zonder dekseltje pompt de machine niet goed af.
Een verstopte sifon of afvoerslang
De afvoerslang van de vaatwasser is meestal aangesloten op de sifon van uw keukenspoelbak. Zet de kraan van de spoelbak vol open. Loopt het water daar ook traag weg, dan zit de verstopping in de leiding van uw keuken en niet in de vaatwasser. Ontstop eerst de spoelbak en controleer ook of de afvoerslang nergens geknikt zit.
Wanneer heeft u een technieker nodig?
Zijn de filters schoon, draait het pompschoepje vrij en loopt uw spoelbak goed door? Dan is er een onderdeel defect of intern geblokkeerd. Dit zijn de vier gebruikelijke oorzaken.
Een doorgebrande afvoerpomp
Heeft de pomp te lang geprobeerd een blokkade weg te pompen, bijvoorbeeld een stukje glas, dan kan de spoel doorbranden. De pomp doet dan niets meer.
Een interne verstopping van de afvoerslang
Tussen de pomp en de aansluiting op de spoelbak loopt een lange geribbelde slang. Zit die vol met een prop verhard vet, dan moet ze gereinigd of vervangen worden.
Een defecte terugslagklep
Dit kleine rubberen klepje voorkomt dat vuil water uit de spoelbak terug de vaatwasser in loopt. Kleeft het vast, dan blijft het water in de machine staan.
Een probleem met de stuurmodule
De printplaat geeft het signaal om te pompen niet meer door. Dat is zeldzamer, maar het komt voor.
Wrik niet met een schroevendraaier in de pompkamer. Dat veroorzaakt lekken en maakt de herstelling duurder.
Wat betekent de foutcode op het display van uw vaatwasser?
De meeste vaatwassers hebben een sensor die het waterpeil bewaakt. Daalt het peil na een paar minuten pompen niet, dan stopt het programma en verschijnt er een foutcode.
| Merk | Foutcode of melding bij een afvoerprobleem |
|---|---|
| Bosch en Siemens | E24 of E25: de afvoer werkt niet. Controleer het pompdekseltje en de filters |
| AEG, Electrolux en Zanussi | i20 (of 2 keer knipperen): de machine krijgt het water niet op tijd weg |
| Miele | F11: probleem met de waterafvoer, vaak de pomp of de terugslagklep |
| Samsung | 5C of 5E: fout bij de waterafvoer |
Staat uw foutcode er niet bij? Neem de handleiding van uw merk of boek een diagnose, dan leest de technieker de storing ter plaatse uit.
Waarom is het dekseltje van de pomp zo belangrijk?
Veel mensen maken de filter schoon, halen het afdekplaatje van de pomp weg en vergeten het terug te plaatsen. De machine pompt dan niet meer goed af, en dat lijkt op een defecte pomp.
Controleer dus altijd of het dekseltje er weer op zit en vastklikt voor u een technieker belt. Dat scheelt soms een bezoek.
Repareren of vervangen: wat raadt een technieker aan?
Ligt het aan de afvoerpomp? Dan is herstellen bijna altijd de beste keuze.
Waarom herstellen loont
Een afvoerpomp is een relatief klein en goedkoop onderdeel. Omdat een vaatwasser vaak is ingebouwd, brengt een nieuw toestel extra kosten mee, zoals het inbouwen en het overzetten van het frontpaneel. Een technieker die de pomp vervangt, is dan vaak goedkoper en uw vertrouwde machine gaat weer jaren mee.
Hoe weet u wat het is?
Na de diagnose aan huis kent u de oorzaak en weet u of herstellen loont. U betaalt dan maximaal €179 voor diagnose en herstelling samen, onderdelen apart. Een nieuwe vaatwasser kost €400 tot €800.
Hoe voorkomt u verstoppingen in uw vaatwasser?
Met drie gewoontes verkleint u de kans op een verstopte pomp sterk.
Schraap harde resten af
U hoeft borden niet schoon te spoelen, maar harde resten zoals botjes, maiskorrels en tandenstokers gaan in de vuilnisbak.
Maak het filter wekelijks schoon
Spoel het filter op de bodem elke week even af. Zo blijven etensresten niet liggen rotten en blokkeren ze de afvoer niet.
Gebruik maandelijks een machinereiniger
Vet bouwt zich op in de slangen. Draai eens per maand een heet programma met een lege machine en een vaatwasserreiniger. Dat lost de vetlaag op voor ze een harde prop wordt.
Waar herstellen wij vaatwassers aan huis?
Onze techniekers zijn actief in Antwerpen, het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, Oost-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Vlaams-Brabant, Limburg, Luik, Namen, Henegouwen en Waals-Brabant.
Moeten uw techniekers elke ochtend vanuit Vilvoorde vertrekken?
Nee. Onze techniekers wonen verspreid over heel België en vertrekken elke ochtend vanuit hun eigen gemeente. De benodigde onderdelen worden rechtstreeks bij hen thuis geleverd. Zo zijn we snel ter plaatse, zonder lange rijafstanden en dikwijls al de volgende werkdag.
Is uw vaatwasser stuk?
Op onze pagina vaatwasser herstellen staan alle symptomen, foutcodes en merken. Lekt er water onder het toestel? Lees vaatwasser lekt. De diagnose aan huis kost €69, een herstelling in totaal maximaal €179, onderdelen apart. Bekijk ook al onze tarieven.
Veelgestelde vragen over een vaatwasser die niet afpompt
Nee. De bodembak van de vaatwasser is gemaakt om een flinke laag water op te vangen. Zolang er niets overstroomt, kan u de deur veilig openen om bij de filters te komen.
Hoort u een constante lage bromtoon, dan krijgt de afvoerpomp wel stroom maar zit het schoepje vast, vaak door een stukje glas of een elastiekje. Zet de machine meteen uit, zodat de pomp niet doorbrandt.
Nee, doe dat nooit. Chemische ontstoppers zijn erg agressief en kunnen de rubberen slangen en de plastic pomp aantasten. Bovendien kan het goedje later op uw borden en bestek terechtkomen.
Liever niet. Laat het water weglopen via de filters, maak ze schoon en kijk de afvoer na. Blijft het water staan, boek dan een diagnose in plaats van de machine telkens opnieuw te starten.
De diagnose aan huis kost €69. Kan de technieker herstellen, dan betaalt u in totaal maximaal €179, onderdelen apart, met 3 maanden garantie op de herstelling.
Nee. Valt uw vaatwasser nog onder de garantie van de fabrikant, contacteer dan de fabrikant of de winkel waar u ze kocht.
Via de knop op deze pagina kiest u zelf een dag en een tijdsblok. U kan ook bellen op 02 615 45 20. Vermeld het merk, het modelnummer en de foutcode.