Réparation ATAG à domicile
Machine à laver, lave-vaisselle ou sèche-linge ATAG en panne ? Un technicien se déplace chez vous, partout en Belgique, souvent dès le jour ouvrable suivant.
Les appareils ATAG sont conçus pour durer et valent la peine d’être réparés. Nous réparons à domicile les machines à laver, lave-vaisselle et sèche-linge ATAG, y compris les modèles récents à commande tactile et étiquette énergétique A.
Nous sommes un service de réparation indépendant pour ATAG. Le diagnostic à domicile coûte 69 €. Si vous décidez de ne pas faire réparer, vous ne payez que ce montant. Si vous optez pour la réparation, le total ne dépasse pas 179 €, quel que soit le temps passé par le technicien.
Tarifs
Combien coûte une réparation ATAG à domicile ?
Pour un appareil ATAG, vous payez le même prix fixe que pour toute autre marque. Pas de tarif horaire, pas de mauvaise surprise.
Un technicien recherche chez vous la cause de la panne de votre appareil ATAG. Si vous ne faites pas réparer, vous ne payez que le diagnostic.
Si le technicien peut réparer votre appareil ATAG, vous payez 110 €. Sans limite de temps : même si cela prend longtemps ou qu'une deuxième visite est nécessaire.
Les pièces de rechange ne sont pas comprises. Le technicien vous dit à l'avance si une pièce est nécessaire et ce qu'elle coûte.
Supplément Chrono pour une intervention le soir, le week-end ou quelques heures seulement après votre demande.
Deuxième appareil lors de la même visite ? Le technicien peut aussi l'examiner et le réparer pour 80 €.
Entretien en plus ? Le technicien peut aussi nettoyer et contrôler votre appareil en profondeur, pour 50 € par appareil en plus du diagnostic et de la réparation.
Vous préférez d'abord une aide à distance ? Une réparation par vidéo coûte 49 €. Voir tous nos tarifs →
Quel appareil ATAG souhaitez-vous faire réparer ?
Nous réparons aussi à domicile les frigos, fours, plaques de cuisson, hottes et micro-ondes. Votre appareil n’est pas dans la liste ? Contactez-nous et nous vous dirons tout de suite si nous le prenons.
Vous cherchez le service client d’ATAG ?
Soyons clairs : Repairdoctors n’est pas ATAG et n’est pas non plus un partenaire de service officiel d’ATAG. Nous sommes un service de réparation indépendant. Si vous cherchez le service client, le service technique ou le site d’ATAG, vous n’êtes pas au bon endroit et nous préférons vous le dire tout de suite.
Contactez ATAG si votre appareil est encore sous garantie du fabricant, si vous avez une réclamation sur un appareil neuf, ou si vous cherchez un manuel ou une pièce officielle.
Appelez-nous si la garantie est terminée, si vous ne voulez pas attendre des semaines un rendez-vous, ou si vous voulez connaître le prix à l’avance. Ce sont les trois raisons pour lesquelles les gens arrivent chez nous.
Nous n’avons pas accès à votre dossier de garantie chez ATAG et n’effectuons pas de réparations sous garantie officielle. Ce que nous faisons : être chez vous en quelques jours ouvrables, avec un prix connu à l’avance.
Pannes ATAG courantes que nous réparons
Pourquoi ma machine à laver ATAG ne vidange-t-elle plus ?
Le plus souvent, le filtre à peluches est plein ou le tuyau de vidange est plié. Débranchez la machine, nettoyez le filtre en bas à l’avant et vérifiez le tuyau. Si l’eau reste dans le tambour, la pompe de vidange est probablement défectueuse. C’est une réparation pour un technicien. Plus d’infos sur notre page réparation machine à laver ATAG.
Pourquoi mon lave-vaisselle ATAG fuit-il ?
Vérifiez d’abord que le joint de porte n’est ni abîmé ni sale et que le lave-vaisselle est bien de niveau. Si l’eau vient de sous l’appareil, la fuite se trouve généralement à un tuyau interne ou à la pompe. Sur un modèle entièrement intégré, le technicien doit pour cela sortir l’appareil de son meuble. Plus d’infos sur réparation lave-vaisselle.
Pourquoi mon sèche-linge ATAG ne sèche-t-il plus ?
Nettoyez d’abord le filtre à peluches, et sur un modèle à pompe à chaleur aussi l’échangeur de chaleur. Si le linge reste humide ensuite, il s’agit généralement d’une sonde, du chauffage ou de la pompe à chaleur. Plus d’infos sur réparation sèche-linge.
Votre ATAG de nouveau en marche, sans mauvaise surprise
Nos techniciens travaillent chaque jour sur l’électroménager et ont régulièrement des appareils ATAG entre les mains. Nous réparons toutes les machines à laver, lave-vaisselle et sèche-linge ATAG, y compris les modèles récents à commande tactile et étiquette énergétique A. Les lave-vaisselle en pose libre ou entièrement intégrés, les sèche-linge à condensation ou à pompe à chaleur.
Et s’il faut commander une pièce ?
Pour les réparations courantes, une seule visite suffit souvent. Si une pièce spécifique est nécessaire, nous la commandons et le technicien revient sans que vous payiez une seconde visite. La pièce elle-même est facturée séparément, et le technicien vous en communique le prix à l’avance.
Pourquoi un prix fixe plutôt qu’un tarif horaire ?
Un technicien payé à l’heure a intérêt à rester longtemps. Chez nous, le prix est fixé à l’avance, donc notre technicien a intérêt à bien faire du premier coup. Si la réparation s’éternise, votre facture ne change pas.
Où notre service de réparation ATAG intervient-il ?
Notre service de réparation ATAG se déplace à domicile à Anvers, en Région de Bruxelles-Capitale, en Flandre orientale et occidentale, dans le Brabant flamand, le Limbourg, à Liège, Namur, en Hainaut et dans le Brabant wallon. Toutes les communes se trouvent sur notre page où intervenons-nous.
Vos techniciens doivent-ils partir de Vilvorde (Vilvoorde) chaque matin ?
Non. Nos techniciens habitent partout en Belgique et partent chaque matin de leur propre commune. Les pièces nécessaires sont livrées directement chez eux. Nous sommes donc rapidement sur place, sans longs trajets et souvent dès le jour ouvrable suivant.
Questions fréquentes sur la réparation ATAG
Le diagnostic coûte 69 €. Si vous optez pour la réparation, vous payez au total 179 € maximum, quel que soit le temps passé par le technicien. Les pièces sont facturées séparément et le technicien vous en communique le prix à l’avance. Si vous décidez de ne pas réparer après le diagnostic, vous ne payez que 69 €. Tous les prix sont sur nos tarifs.
Non. Nous sommes un service de réparation indépendant et ne travaillons pas pour le compte d’ATAG. En pratique, cela signifie des délais plus courts et un prix fixe connu à l’avance. Si votre appareil est encore sous garantie du fabricant, nous vous renvoyons vers ATAG.
Non. Contactez alors ATAG ou le magasin où vous avez acheté l’appareil. Une réparation par nos soins pourrait annuler cette garantie, et ce n’est pas dans votre intérêt.
Les machines à laver, lave-vaisselle et sèche-linge ATAG, y compris les modèles récents à commande tactile et étiquette énergétique A. Les lave-vaisselle en pose libre ou entièrement intégrés, les sèche-linge à condensation ou à pompe à chaleur. Vous hésitez ? Appelez-nous.
Presque toujours, surtout pour un appareil de moins de 10 ans. Les appareils ATAG sont conçus pour durer, et une réparation à 179 € maximum est alors presque toujours le choix le plus sensé. Le technicien vous donne un avis honnête après le diagnostic, même si remplacer est plus sensé.
Nous travaillons avec des pièces d’origine ou de qualité équivalente. Le technicien vous dit à l’avance quelle pièce est nécessaire et ce qu’elle coûte. Vous décidez librement de continuer ou non.
Souvent dès le jour ouvrable suivant. Nos techniciens habitent partout en Belgique et partent de leur propre commune. Lors de la réservation, vous voyez directement les créneaux disponibles.
Nous accordons 3 mois de garantie sur chaque réparation effectuée. Si la même panne se reproduit pendant cette période, nous revenons sans frais supplémentaires.
Rendez l’appareil accessible et prévoyez de la place pour le tirer vers l’avant. Si vous avez le numéro de modèle et le code erreur sous la main, le diagnostic sera plus rapide. Le numéro de modèle se trouve sur un autocollant dans l’ouverture de la porte ou à l’arrière de l’appareil.
Via le bouton sur cette page, vous choisissez vous-même un jour et un créneau horaire. Vous pouvez aussi appeler le 02 615 45 20. Indiquez de quel appareil ATAG il s’agit, avec le numéro de modèle et l’éventuel code erreur.