Réparation de sèche-linge AEG à domicile
Votre AEG ne sèche plus, le voyant d’eau reste allumé ou l’écran affiche E20, E60 ou un autre code ? Vous lisez ci-dessous ce que signifie le code et ce que vous pouvez essayer vous-même. Si cela ne suffit pas, un technicien vient chez vous.
Beaucoup de pannes d’un sèche-linge AEG ont une cause simple : un filtre à peluches bouché, un condenseur encrassé ou un tuyau d’évacuation plié. Vous pouvez les résoudre vous-même. Pour une pompe de condensat défectueuse, une sonde de température ou le chauffage, il faut des outils et du savoir-faire.
Nous réparons les sèche-linge AEG à domicile dans toute la Belgique. Le diagnostic coûte 69 €. Si vous décidez de ne pas faire réparer, vous ne payez rien de plus. Si vous choisissez la réparation, elle coûte au total 179 € maximum.
Tarifs
Combien coûte la réparation d’un sèche-linge AEG ?
Que votre sèche-linge AEG ne sèche plus, ne tourne plus ou affiche un code d'erreur : vous payez le même prix fixe, comme pour toute autre marque.
Un technicien recherche chez vous pourquoi votre sèche-linge AEG ne fonctionne plus correctement. Si vous ne faites pas réparer, vous ne payez que le diagnostic.
Si le technicien peut réparer votre sèche-linge AEG, vous payez 110 €. Sans limite de temps : même si cela prend longtemps ou qu'une deuxième visite est nécessaire.
Les pièces de rechange ne sont pas comprises. Le technicien vous dit à l'avance si une pièce est nécessaire et ce qu'elle coûte.
Supplément Chrono pour une intervention le soir, le week-end ou quelques heures seulement après votre demande.
Deuxième appareil lors de la même visite ? Le technicien peut aussi l'examiner et le réparer pour 80 €.
Entretien en plus ? Le technicien peut aussi nettoyer et contrôler votre appareil en profondeur, pour 50 € par appareil en plus du diagnostic et de la réparation.
Vous préférez d'abord une aide à distance ? Une réparation par vidéo coûte 49 €. Voir tous nos tarifs →
Codes d'erreur d'un sèche-linge AEG
Un sèche-linge AEG signale une panne par un code à l'écran, le plus souvent un E, un C ou un court message comme Err. Indiquez ce code lors de votre réservation : le technicien saura par où commencer.
| Code | Ce qui se passe | À faire soi-même |
|---|---|---|
| E20, C2 | L'eau de condensation n'est pas évacuée. Souvent le tuyau d'évacuation, sinon la pompe de condensat. | En partie |
| E40, CD | La porte ne se ferme ou ne se verrouille pas correctement. | En partie |
| E50 | Moteur ou logiciel. Une réinitialisation est la seule première étape utile. | En partie |
| E60 | Le sèche-linge ne chauffe pas. Nettoyez d'abord le filtre à peluches et le condenseur. | En partie |
| E70, C8 | Panne de la sonde de température. | Non |
| E80 | Sélecteur de programme ou logiciel. | En partie |
| C6 | Le capteur d'humidité mesure mal et le cycle dure trop longtemps. | En partie |
| CE, CF | Panne électronique. | Non |
| EH0 | Problème d'alimentation électrique. | En partie |
| Err, dEn | Pas une panne : une erreur de manipulation ou le mode démonstration. | Oui |
Lorsque la dernière colonne indique Non, il s'agit de sondes ou d'électronique. Y toucher soi-même est dangereux et aggrave souvent les dégâts. Réservez plutôt un technicien.
Les codes d'erreur AEG expliqués un par un
Que signifie le code d’erreur E20 ou C2 sur mon sèche-linge AEG ?
L’eau de condensation n’est pas évacuée, ou il y a un problème avec le tuyau d’évacuation externe. Vérifiez que le tuyau est bien raccordé, qu’il ne forme ni pli ni boucle et qu’il n’est pas trop long. Si le code persiste, la pompe de condensat est défectueuse. Ce code ne concerne pas les sèche-linge à évacuation.
Que signifie le code d’erreur E40 sur mon sèche-linge AEG ?
La porte n’est pas correctement fermée ou verrouillée. Causes possibles : du linge coincé entre la porte et le joint, un joint sale ou fissuré, une serrure encrassée, un tambour trop plein ou un mécanisme de verrouillage défectueux. Réarrangez le linge, nettoyez le joint et fermez la porte jusqu’au clic.
Que signifie le code d’erreur E50 sur mon sèche-linge AEG ?
Un problème de moteur ou de logiciel. La seule chose utile que vous puissiez faire vous-même est une réinitialisation : débranchez l’appareil pendant 30 secondes. Si le code persiste, un technicien est nécessaire.
Que signifie le code d’erreur E60 sur mon sèche-linge AEG ?
Le chauffage ne fonctionne pas : le tambour reste froid et le linge reste humide. Nettoyez le filtre à peluches et le condenseur et veillez à une bonne ventilation, dans une pièce de plus de 10 à 12 m². Testez ensuite avec un programme minuté si le tambour est chaud après 30 minutes. S’il reste froid, la résistance ou le circuit de la pompe à chaleur est défectueux.
Que signifie le code d’erreur E70 sur mon sèche-linge AEG ?
Un problème de sonde de température. Débranchez l’appareil pendant deux heures pour réinitialiser complètement l’électronique. Si le code persiste, n’utilisez plus l’appareil et faites venir un technicien.
Que signifie le code d’erreur E80 sur mon sèche-linge AEG ?
Le sélecteur de programme ou le logiciel. Vérifiez que le bouton n’est pas positionné entre deux programmes et effectuez une réinitialisation. Ce code n’apparaît que sur les sèche-linge à condensation et à pompe à chaleur.
Que signifie le code d’erreur C6 sur mon sèche-linge AEG ?
Le capteur d’humidité ne mesure pas correctement et le cycle dure plus de quatre heures et demie. Une cause fréquente est une prise sans terre, qui perturbe la mesure. Vérifiez aussi que le filtre et le condenseur sont propres.
Que signifie le code d’erreur C8 sur mon sèche-linge AEG ?
Une panne de la sonde de température. Vous ne pouvez rien y faire vous-même : n’utilisez pas l’appareil et faites venir un technicien.
Que signifie le code d’erreur CD sur mon sèche-linge AEG ?
La serrure ou le verrouillage de la porte. Fermez bien la porte, vérifiez qu’aucun linge n’est coincé et effectuez une réinitialisation. Si le code persiste, la serrure est défectueuse.
Que signifie le code d’erreur CE ou CF sur mon sèche-linge AEG ?
Une panne électronique. Éteignez l’appareil, laissez-le débranché et faites venir un technicien. Vous ne pouvez rien y faire vous-même.
Que signifie le code d’erreur EH0 sur mon sèche-linge AEG ?
Un problème d’alimentation : tension trop basse ou trop élevée, ou réseau instable. Testez la prise avec un autre appareil et n’utilisez jamais de rallonge. Si le problème persiste, faites appel à un électricien ou à un technicien.
Que signifie le message Err sur mon sèche-linge AEG ?
Ce n’est pas une panne mais une erreur de manipulation. Le message apparaît quand vous modifiez un programme ou une option après le démarrage du cycle, ou quand l’option choisie n’est pas compatible avec le programme. Éteignez et rallumez l’appareil, puis choisissez à nouveau le programme et les options. Sur les modèles vapeur Iron Aid, Err signifie que le réservoir de vapeur est vide.
Que signifie le message dEn sur mon sèche-linge AEG ?
L’appareil est en mode démonstration magasin. Débranchez-le pendant 30 secondes, puis rebranchez-le.
Problèmes de sèche-linge AEG sans code d'erreur
Pourquoi mon sèche-linge AEG ne sèche-t-il pas bien ?
Sur un modèle à pompe à chaleur, les cycles longs sont normaux, et chaque ouverture de la porte ajoute au moins 30 minutes. Nettoyez le filtre à peluches : il peut sembler propre tout en étant bouché. Détartrez aussi les deux bandes métalliques de mesure d’humidité dans le tambour avec un peu de vinaigre. Tenez compte de la température de la pièce : entre 10 et 15 degrés, le séchage dure environ 30 % de plus.
Pourquoi le voyant du réservoir d’eau de mon sèche-linge AEG reste-t-il allumé ?
Le voyant s’allume normalement à la fin de chaque cycle, et aussi après le premier cycle avec un réservoir vide. S’il reste allumé après avoir éteint et rallumé l’appareil, ou s’il s’allume tôt dans le programme, il y a de l’eau dans le bac de trop-plein. Nettoyez le condenseur et vérifiez que le tuyau d’évacuation ne forme pas de boucle.
Pourquoi mon sèche-linge AEG ne démarre-t-il pas ?
Testez la prise et le fusible, fermez complètement la porte et vérifiez que la serrure n’est pas endommagée. Si la sécurité enfants est activée, reconnaissable au petit cadenas, maintenez la touche indiquée enfoncée trois à cinq secondes. Vérifiez aussi qu’un programme est bien sélectionné et que le départ différé n’est pas actif. Après une surchauffe, l’appareil doit d’abord refroidir 30 à 60 minutes.
Pourquoi y a-t-il de l’eau sous mon sèche-linge AEG ?
Le plus souvent, la pompe de condensat est bouchée ou un filtre est encrassé par des saletés du linge. AEG ne conseille pas d’intervenir soi-même et renvoie directement vers un technicien.
Pourquoi le fusible saute-t-il lorsque j’utilise mon sèche-linge AEG ?
Généralement à cause d’un courant de fuite ou d’un court-circuit. Ne branchez jamais un lave-linge et un sèche-linge sur le même circuit, car ensemble ils dépassent 13 ampères, et n’utilisez jamais de rallonge. Essayez une prise sur un autre circuit. Si le fusible saute encore, faites contrôler l’appareil.
Nettoyer et entretenir votre sèche-linge AEG
Comment nettoyer le filtre à peluches de mon sèche-linge AEG ?
Nettoyez le filtre à peluches après chaque cycle. Le symbole rond du filtre à l’écran vous le rappelle. La procédure est la même pour les sèche-linge à condensation et à pompe à chaleur.
- Ouvrez la porte et tirez le filtre vers le haut hors de son support.
- Appuyez sur le clip pour ouvrir le filtre.
- Retirez les peluches des deux parties à la main ou avec un aspirateur. Aspirez aussi les peluches sur les joints.
- Tenez le filtre à contre-jour. Si vous ne voyez pas à travers, il est bouché par une fine couche d’adoucissant ou de calcaire. Rincez-le alors sous l’eau courante avec une petite brosse douce et laissez-le sécher complètement.
- Refermez le filtre et remettez-le dans son support.
Si le filtre ne redevient plus propre, il faut le remplacer.
Comment nettoyer le filtre de socle de mon sèche-linge AEG ?
Le filtre de socle se trouve derrière le clapet en bas à l’avant. Ouvrez le clapet, retirez le filtre et enlevez éventuellement la poignée en plastique. Nettoyez-le sous l’eau courante, essuyez les peluches avec un chiffon humide et laissez-le bien sécher. Vous pouvez aussi le laver en machine, à 40 degrés maximum et 600 tours.
À quelle fréquence dois-je nettoyer le condenseur de mon sèche-linge AEG ?
Environ tous les six mois, ou dès que le symbole du condenseur clignote à l’écran. Un condenseur encrassé est la cause la plus fréquente d’un mauvais séchage et du code E60. N’utilisez pas le sèche-linge avec un condenseur plein de peluches : cela peut abîmer l’appareil et augmente la consommation d’électricité. L’accès varie un peu selon le modèle, consultez aussi le mode d’emploi.
Sur un sèche-linge à condensation, vous retirez le condenseur. Ouvrez le grand clapet sous la porte, tournez le ou les leviers et ouvrez le petit clapet derrière. Tirez le condenseur par la poignée, rincez-le à la verticale sous l’eau courante, par exemple avec une pomme de douche, et remettez-le en place. Fermez le petit clapet, serrez le ou les leviers et fermez le grand clapet.
Sur un sèche-linge à pompe à chaleur, l’échangeur de chaleur reste dans l’appareil. Retirez le filtre de la porte, ouvrez le grand puis le petit clapet du compartiment et enlevez les peluches des lamelles, toujours dans le sens des lamelles. Un chiffon humide ou un aspirateur avec brosse suffit ; AEG vend aussi un peigne spécial. Ne touchez pas le métal à mains nues, portez des gants et travaillez doucement : des lamelles pliées sèchent moins bien pour de bon.
Comment détartrer les capteurs d’humidité de mon sèche-linge AEG ?
Deux bandes métalliques dans le tambour mesurent l’humidité restante du linge. Sur les modèles à partir de 2011, elles se couvrent de résidus d’adoucissant, si bien que le sèche-linge s’arrête trop tôt ou tourne beaucoup trop longtemps. Frottez-les avec un chiffon et un peu de vinaigre. Veillez aussi à ce que l’appareil soit branché sur une prise avec terre.
Comment faire en sorte que mon sèche-linge AEG ne fonctionne pas inutilement longtemps ?
Faites bien essorer le linge dans le lave-linge avant de le mettre dans le sèche-linge, ne surchargez pas le tambour et triez par type et épaisseur de tissu. Gardez la pièce entre 19 et 24 degrés : entre 10 et 15 degrés, le séchage dure environ 30 % de plus, entre 5 et 10 degrés jusqu’à moitié plus. Chaque ouverture de la porte pendant le programme ajoute au moins 30 minutes.
Votre AEG de nouveau en marche, sans mauvaise surprise
Nous ne sommes pas un partenaire de service agréé par AEG et nous ne prétendons pas l'être. Nous sommes un service de réparation indépendant. Pour vous, cela signifie surtout : pas de délai de plusieurs semaines, un prix fixe connu à l'avance, et un technicien qui ouvre des sèche-linge AEG chaque semaine.
Nous réparons les sèche-linge AEG à condensation et à pompe à chaleur, des séries 6000 à 9000. Les pannes que nous voyons le plus souvent : une pompe de condensat qui n'évacue plus l'eau, une serrure de porte qui ne verrouille plus, une sonde de température qui lâche et un chauffage qui ne chauffe plus. Nous travaillons avec des pièces d'origine ou de qualité équivalente, et le technicien vous annonce le prix d'une pièce à l'avance.
Votre sèche-linge est encore sous garantie constructeur ? Nous vous renvoyons alors vers votre vendeur ou vers AEG. Une réparation par nos soins pourrait annuler cette garantie, ce qui n'est pas dans votre intérêt.
Où réparons-nous les sèche-linge AEG à domicile ?
Nos techniciens interviennent à Anvers, en Région de Bruxelles-Capitale, en Flandre orientale, en Flandre occidentale, dans le Brabant flamand, le Limbourg, à Liège, Namur, dans le Hainaut et le Brabant wallon.
Vos techniciens doivent-ils partir chaque matin de Vilvoorde ?
Non. Nos techniciens vivent dans toute la Belgique et partent chaque matin de leur propre commune. Les pièces nécessaires sont livrées directement chez eux. Nous sommes ainsi rapidement sur place, sans longs trajets et souvent dès le jour ouvrable suivant.
Pas un AEG, ou un autre appareil ?
Sur notre page réparation de sèche-linge, vous trouvez les symptômes et les prix pour toutes les marques. Un autre appareil AEG est en panne, comme votre machine à laver AEG ou votre lave-vaisselle AEG ? Consultez notre page réparation AEG. Et si vous avez un deuxième appareil en panne, nous le réparons lors de la même visite pour 80 euros de plus.
Questions fréquentes sur la réparation d'un sèche-linge AEG
Le diagnostic à domicile coûte 69 €. Si le technicien peut réparer, vous payez 110 € de plus, soit 179 € maximum au total, quelle que soit la durée du travail. Les pièces sont facturées à part et le technicien vous en donne le prix à l’avance. Si vous décidez de ne pas réparer après le diagnostic, vous ne payez que 69 €.
Presque toujours. Un sèche-linge AEG à pompe à chaleur neuf coûte de 700 à 1.200 euros. Pour un appareil de moins de dix ans, une réparation de 179 € maximum est alors le choix le plus sensé. Si l’appareil est ancien et qu’une pièce coûteuse est en panne, le technicien vous dit honnêtement si le remplacer est plus judicieux.
Les sèche-linge AEG à condensation et à pompe à chaleur, des séries 6000 à 9000, y compris les modèles vapeur (Iron Aid).
Nous travaillons avec des pièces d’origine ou de qualité équivalente. Le technicien vous indique toujours le prix de la pièce à l’avance.
La plupart des réparations sont terminées en une seule visite. Si une pièce doit être commandée, le technicien revient une deuxième fois. Cette visite est comprise dans le prix.
Non, nous sommes un service de réparation indépendant. Nous ne travaillons pas pour le compte d’AEG et ne sommes pas un partenaire de service officiel. En pratique, cela signifie des délais plus courts et un prix fixe connu à l’avance.
Non. AEG accorde en standard deux ans de garantie constructeur. Si votre sèche-linge est encore couvert, contactez votre vendeur ou AEG. Une réparation par nos soins pourrait annuler cette garantie.
Souvent dès le jour ouvrable suivant. Nos techniciens vivent dans toute la Belgique et partent de leur propre commune. Lors de la réservation, vous voyez tout de suite les créneaux libres.
Nous accordons 3 mois de garantie sur chaque réparation effectuée. Si la même panne réapparaît pendant cette période, nous revenons sans frais supplémentaires.
Avec le bouton sur cette page, vous choisissez vous-même un jour et un créneau. Vous pouvez aussi appeler le 02 615 45 20. Précisez qu’il s’agit d’un sèche-linge AEG, avec le numéro de modèle et le code d’erreur. Le numéro de modèle figure sur une étiquette dans l’encadrement de la porte.