Lave-vaisselle qui ne vidange pas : causes et solutions
Vous ouvrez la porte pour prendre de la vaisselle propre et vous découvrez une flaque d’eau trouble. La vaisselle ne sèche pas, ça sent le renfermé et vous ne pouvez plus utiliser l’appareil. Souvent, il s’agit d’un simple blocage que vous pouvez régler vous-même.
D'abord la sécurité, puis les contrôles
Pourquoi mon lave-vaisselle ne vidange-t-il pas son eau ?
Débranchez d'abord la prise, ou coupez le fusible, avant de mettre la main dans l'eau.
Un lave-vaisselle qui garde son eau est l'une des pannes les plus fréquentes. Vous lirez ci-dessous ce que vous pouvez vérifier vous-même et quand il vaut mieux réserver un technicien.
Comment ça marche, en 3 étapes
Tarifs
Combien coûte la réparation d’un lave-vaisselle ?
Que votre lave-vaisselle ne vidange plus, ne sèche plus ou affiche un code d'erreur : vous payez le même prix fixe, quelle que soit la marque.
Un technicien recherche chez vous pourquoi votre lave-vaisselle ne fonctionne plus correctement. Si vous ne faites pas réparer, vous ne payez que le diagnostic.
Si le technicien peut réparer votre lave-vaisselle, vous payez 110 €. Sans limite de temps : même si cela prend longtemps ou qu'une deuxième visite est nécessaire.
Les pièces de rechange ne sont pas comprises. Le technicien vous dit à l'avance si une pièce est nécessaire et ce qu'elle coûte.
Supplément Chrono pour une intervention le soir, le week-end ou quelques heures seulement après votre demande.
Deuxième appareil lors de la même visite ? Le technicien peut aussi l'examiner et le réparer pour 80 €.
Entretien en plus ? Le technicien peut aussi nettoyer et contrôler votre appareil en profondeur, pour 50 € par appareil en plus du diagnostic et de la réparation.
Vous préférez d'abord une aide à distance ? Une réparation par vidéo coûte 49 €. Voir tous nos tarifs →
Que pouvez-vous vérifier d'abord vous-même ?
Contrôlez ces trois causes avant de réserver une réparation.
Des filtres bouchés au fond
Au fond du lave-vaisselle se trouvent un filtre grossier et un filtre fin. S’ils sont remplis de restes de nourriture, de cure-dents ou de graisse, l’eau n’atteint pas la pompe de vidange. Retirez le plus gros de l’eau avec un gobelet, dévissez le cylindre du filtre et sortez la plaque. Rincez tout à fond sous l’eau chaude, avec une brosse.
Un morceau de verre dans la pompe de vidange
Sous le filtre se trouve l’entrée de la pompe de vidange. Sur beaucoup de marques, comme Bosch et Siemens, un petit couvercle en plastique la recouvre. Retirez-le et regardez si un morceau de verre, un grain de maïs dur ou un éclat d’os est coincé près des pales de la pompe. Enlevez-le avec précaution. Remettez ensuite le couvercle en le clipsant fermement, car sans couvercle la machine ne vidange pas correctement.
Un siphon ou un tuyau d’évacuation bouché
Le tuyau d’évacuation du lave-vaisselle est généralement raccordé au siphon de votre évier. Ouvrez le robinet de l’évier en grand. Si l’eau s’y écoule aussi lentement, le blocage se trouve dans la canalisation de votre cuisine et non dans le lave-vaisselle. Débouchez d’abord l’évier et vérifiez que le tuyau d’évacuation n’est pas plié.
Quand avez-vous besoin d'un technicien ?
Les filtres sont propres, la pale de la pompe tourne librement et votre évier s’écoule bien ? Alors une pièce est défectueuse ou bloquée à l’intérieur. Voici les quatre causes habituelles.
Une pompe de vidange grillée
Si la pompe a trop longtemps essayé d’évacuer un blocage, par exemple un morceau de verre, la bobine peut griller. La pompe ne fait alors plus rien.
Une obstruction interne du tuyau d’évacuation
Entre la pompe et le raccord à l’évier court un long tuyau annelé. S’il est rempli d’un bouchon de graisse durcie, il doit être nettoyé ou remplacé.
Un clapet anti-retour défectueux
Ce petit clapet en caoutchouc empêche l’eau sale de l’évier de revenir dans le lave-vaisselle. S’il reste collé, l’eau reste dans la machine.
Un problème de carte électronique
La carte ne transmet plus le signal de pompage. C’est plus rare, mais cela arrive.
Ne forcez pas avec un tournevis dans la chambre de la pompe. Cela provoque des fuites et rend la réparation plus chère.
Que signifie le code d'erreur sur l'écran de votre lave-vaisselle ?
La plupart des lave-vaisselle ont un capteur qui surveille le niveau d'eau. Si le niveau ne baisse pas après quelques minutes de pompage, le programme s'arrête et un code d'erreur s'affiche.
| Marque | Code ou message en cas de problème de vidange |
|---|---|
| Bosch et Siemens | E24 ou E25 : la vidange ne fonctionne pas. Contrôlez le couvercle de la pompe et les filtres |
| AEG, Electrolux et Zanussi | i20 (ou 2 clignotements) : la machine n'évacue pas l'eau à temps |
| Miele | F11 : problème d'évacuation de l'eau, souvent la pompe ou le clapet anti-retour |
| Samsung | 5C ou 5E : erreur d'évacuation de l'eau |
Votre code n'est pas dans la liste ? Consultez le mode d'emploi de votre marque ou réservez un diagnostic : le technicien lit la panne sur place.
Pourquoi le couvercle de la pompe est-il si important ?
Beaucoup de gens nettoient le filtre, retirent le couvercle de la pompe et oublient de le remettre. La machine ne vidange alors plus correctement, ce qui ressemble à une pompe défectueuse.
Vérifiez donc toujours que le couvercle est bien remis et clipsé avant d’appeler un technicien. Cela évite parfois une visite.
Réparer ou remplacer : que conseille un technicien ?
Si c’est la pompe de vidange, réparer est presque toujours le meilleur choix.
Pourquoi réparer est rentable
Une pompe de vidange est une pièce relativement petite et peu chère. Comme un lave-vaisselle est souvent encastré, un appareil neuf entraîne des frais supplémentaires, comme l’encastrement et le transfert de la façade. Faire remplacer la pompe par un technicien revient souvent moins cher, et votre machine habituelle repart pour des années.
Comment savoir de quoi il s’agit ?
Après le diagnostic à domicile, vous connaissez la cause et savez si réparer est rentable. Vous payez alors 179 € maximum pour le diagnostic et la réparation ensemble, pièces en sus. Un lave-vaisselle neuf coûte de 400 à 800 €.
Comment éviter les bouchons dans votre lave-vaisselle ?
Trois habitudes réduisent fortement le risque de pompe bouchée.
Raclez les restes durs
Inutile de rincer les assiettes, mais les restes durs comme les os, les grains de maïs et les cure-dents vont à la poubelle.
Nettoyez le filtre chaque semaine
Rincez le filtre du fond chaque semaine. Les restes ne pourrissent pas et ne bloquent pas l’évacuation.
Utilisez un nettoyant machine chaque mois
La graisse s’accumule dans les tuyaux. Lancez une fois par mois un programme chaud à vide avec un nettoyant pour lave-vaisselle. Il dissout la couche de graisse avant qu’elle ne devienne un bouchon dur.
Où réparons-nous les lave-vaisselle à domicile ?
Nos techniciens interviennent à Anvers, en Région de Bruxelles-Capitale, en Flandre-Orientale, en Flandre-Occidentale, en Brabant flamand, au Limbourg, à Liège, à Namur, dans le Hainaut et en Brabant wallon.
Vos techniciens partent-ils tous les matins de Vilvoorde ?
Non. Nos techniciens habitent partout en Belgique et partent chaque matin de leur propre commune. Les pièces nécessaires leur sont livrées directement à domicile. Nous sommes ainsi rapidement sur place, sans longs trajets et souvent dès le jour ouvrable suivant.
Votre lave-vaisselle est en panne ?
Tous les symptômes, codes d'erreur et marques se trouvent sur notre page réparation lave-vaisselle. De l'eau sous l'appareil ? Lisez lave-vaisselle qui fuit. Le diagnostic à domicile coûte 69 €, une réparation 179 € maximum au total, pièces en sus. Consultez aussi tous nos tarifs.
Questions fréquentes sur un lave-vaisselle qui ne vidange pas
Non. Le fond du lave-vaisselle est conçu pour retenir une bonne couche d’eau. Tant qu’il n’y a pas de débordement, vous pouvez ouvrir la porte en toute sécurité pour accéder aux filtres.
Si vous entendez un ronflement constant, la pompe de vidange reçoit du courant mais la pale est bloquée, souvent par un morceau de verre ou un élastique. Éteignez aussitôt la machine pour que la pompe ne grille pas.
Non, ne le faites jamais. Les déboucheurs chimiques sont très agressifs et peuvent abîmer les tuyaux en caoutchouc et la pompe en plastique. De plus, le produit peut ensuite se retrouver sur votre vaisselle et vos couverts.
Mieux vaut éviter. Laissez l’eau s’écouler par les filtres, nettoyez-les et contrôlez l’évacuation. Si l’eau reste, réservez un diagnostic plutôt que de relancer la machine à chaque fois.
Le diagnostic à domicile coûte 69 €. Si le technicien peut réparer, vous payez au total 179 € maximum, pièces en sus, avec 3 mois de garantie sur la réparation.
Non. Si votre lave-vaisselle est encore sous garantie du fabricant, contactez le fabricant ou le magasin où vous l’avez acheté.
Avec le bouton sur cette page, vous choisissez vous-même un jour et un créneau. Vous pouvez aussi appeler le 02 615 45 20. Indiquez la marque, le numéro de modèle et le code d’erreur.