Privacybeleid

Hoe Repairdoctors, een project van We.repair, met uw persoonsgegevens omgaat.

Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens ernstig. Dit privacybeleid is opgesteld om te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van persoonsgegevens.

Repairdoctors.be is een project van We.repair BV, met zetel te Schaarbeeklei 636, 1800 Vilvoorde, België, ingeschreven bij de KBO onder nummer BE1022516887 ("we.repair", "wij", "ons"). We.repair BV is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt.

U kan ons contacteren via Schaarbeeklei 636, 1800 Vilvoorde, of via e-mail op privacy@we.repair. Wij hebben een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, bereikbaar via hetzelfde e-mailadres.

Deze website bevat zelf geen formulier waarmee u persoonsgegevens doorgeeft. Wij verwerken wel gegevens in de volgende gevallen:

Bij het bezoeken van deze website: uw IP-adres, locatiegegevens, browsergegevens, besturingssysteem, de duur van uw bezoek, de bezochte pagina’s en de links waarop u klikt, verzameld via cookies en analysetools zoals Google Analytics.

Bij contact via e-mail: stuurt u ons een bericht, bijvoorbeeld een sollicitatie via hello@we.repair, dan verwerken wij de gegevens die u daarin zelf meedeelt, zoals uw naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht.

Bij het boeken van een herstelling: dit gebeurt via de boekingspagina van We.repair op booking.werepair.be. Daar geeft u gegevens door zoals uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en informatie over uw toestel. Die gegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid van We.repair, raadpleegbaar op werepair.be/privacy.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw vraag of sollicitatie te kunnen beantwoorden, om deze website te beheren, te beveiligen en te verbeteren, en om het bezoek aan de website te analyseren met het oog op verbetering van onze diensten. Dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang. Waar wettelijk vereist, verwerken wij gegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

We.repair verkoopt, verhuurt of verdeelt uw persoonsgegevens niet aan derden. Uw gegevens kunnen wel gedeeld worden met leveranciers van analysetools en hostingdiensten die ons helpen deze website te beheren, en met We.repair BV zelf voor de opvolging van boekingen die via booking.werepair.be verlopen.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor wij ze verzamelden. Gegevens uit e-mailcontact bewaren wij maximaal 6 maanden na afhandeling van uw vraag, tenzij een langere bewaring wettelijk verplicht is. Voor gegevens die via cookies worden verzameld, verwijzen wij naar de cookie-instellingen van deze website.

U heeft het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken, en het recht om deze te laten verbeteren, verwijderen of de verwerking ervan te laten beperken. U heeft ook het recht om zich te verzetten tegen de verwerking, en het recht op overdraagbaarheid van gegevens die u ons zelf heeft bezorgd. Waar de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kan u die op elk moment intrekken. U kan deze rechten uitoefenen via privacy@we.repair.

Heeft u een klacht over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, contacteer ons dan via privacy@we.repair. U kan ook terecht bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be. Dit doet geen afbreuk aan uw recht om een procedure te starten bij een burgerlijke rechtbank.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, wijziging of onbevoegde toegang.

Opgesteld op 21 september 2026.